524 просмотров
от (200 баллов) в категории Редактор маршрутов
редактировать от

Подскажите пожалуиста.

Как можно реализовать с помощью редактора маршрутов, IVR с вариантами выбора и возможностью ввести добавочный номер.

Само IVR с вариантами выбора работает отлично, но вот ума не приложу как сделать так чтобы помимо  вариантов выбора 1-2-3 и т.д. звонящий мог набрать внутрении номер, причем внутренняя нумерация начинается на 1 и соответственно при наборе внутреннего трехзначного номера начинающегося на 1 сразу отправляет на вариант выбора 1. ?

Вот как реализованно сеичас:
 

от (390 баллов)
Поправьте картинку.
от (200 баллов)
Спасибо поправил.
от (390 баллов)
не поправилось
от (200 баллов)
Странно у меня нормально показывает. Может быть кэш ?

1 Ответ

от (390 баллов)
от (200 баллов)
Спасибо большое за ответ !
Но такои вариант я продумывал =) Хотелось бы чтобы на 1 был секретарь и параллельно можно было набирать добавочный. Но в любом случае спасибо за время.
от (390 баллов)
Секретаря вполне логично вызвать по таймауту, если вообще никакой номер не набран.
от (200 баллов)
Согласен =,) Но вот так хочет руководство=)
от (390 баллов)
Есть такой вариант сложного разбора вводимого номера http://qa.askozia.ru/61/golosovoe-privetstvie-vvedite-abonenta-dozhditesj-sekretarya (последняя картинка), но в вашем варианте придется еще поиграться))
от (200 баллов)
Спасибо большое =)!
Да видимо только такие извращения и возможно =)
Казалось бы простая функция.
от (390 баллов)
Просто в хотелках вашего начальства есть маленький не очень хороший момент.
Аскозия должна как-то различить, набираете ли вы внутренний номер сотрудника, начинающийя с 1, или нажали 1 для вызова секретаря.
Абонент, нажав 1 будет ждать в тишине пока Аскозия будет ждать введет ли пользователь продолжение номера или нет (до конца таймаута, например 20 секунд)... Многих звонящих это будет раздражать. С другой стороны, если поставить маленький таймаут, звонящий собирается набрать 107 например, но после ввода 1 замешкался, уточняя номер, и... попадает на секретаря, что тоже не очень хорошо.
Так что функция не очень и простая)))
от (200 баллов)
Ну сделать задержку на 5 секунд думаю хватило бы.
Или задержку между нажатиями 2 секунды ждать если нет то считать ввод завершенным. В общем в тои же многострадальнои октел например =) все намного проще =)
от (200 баллов)
Самое непонятное. Астериск умеет делать так как надо сам по себе ) . Почему тут в аскозии не работает непонятно (
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер запись-разговоров маршрутизация ivr провайдеры askozia7 очередь маршрут askozia6 запись очередь-вызовов исходящие-звонки обновление факс переадресация перевод-вызова транк перехват-вызова веб-интерфейс ascozia история мобильный callerid интеграция установка логи звонок nat релиз goip провайдеров голосовая-почта панель-телефонии-1с редактор разговоров битрикс телефонная-книга аон маршруты диалплан тишина smtp почта gsm вызовы перевод лицензия панель askozia-5 bitrix24 донабор переадресация-мобильный настройка-провайдер префиксы время голосовая парковка перехват вызовов asterisk vmware мультифон мегафон задержки статистика monitoring звонков исходящие меню номер skype sip ssh 2 консольное запись-разговора web-интерфейс mikopbx дополнительный-диск распределение память проброс-портов битрикс24 beta настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов сетевые подменю goip4 отправка-факса демо-версия железо grandstream beeline альтернативный digium bruteforce

1.7 тыс. вопросов

1.5 тыс. ответов

3.6 тыс. комментариев

3.4 тыс. пользователей

...