Отбиваются входящие и исходящие вызовы

Question

Добрый день!

Заключили договор с провайдером Дом ру. Делаем первичную настройку.

При входящих вызовах в трубке звонящего голос сообщает, что абонент недоступен. В софтфоне (панель телефонии МИКО) виден пропущенный вызов от абонента. В логах на askozia появляется следующая запись:
 

WARNING[6696]: channel.c:6059 in ast_channel_make_compatible_helper: No path to translate from SIP/102-0000000d to SIP/SIP-PROVIDER-209510171454f5a972b9d77-0000000c
 

Исходящий звонок из софтфона тоже не проходит. Провайдер говорит, что система сама вместе с вызовом посылает отбой

В логах при этом видно:

 WARNING[6567]: channel.c:6059 in ast_channel_make_compatible_helper: No path to translate from SIP/SIP-PROVIDER-209510171454f5a972b9d77-0000000b to SIP/102-0000000a

Причем, если настраиваем напрямую софтфон такой как 3cx к провайдеру (минуя собственную атс), то и входящие и исходящие проходят.

Подскажите пожалуйста в чем проблема и как ее решить.

 

Answer 1

1. Запросите у поставщика услуг телефонии информацию по поддерживаемым кодекам. 
2. В учетной записи типа "Провайдер" установите нужный кодек. 

Comments

Спасибо за ответ. Действительно проблема была в кодеках. Пишу, может кому пригодится такая информация. Провайдер дом ру  высылает инструкцию по настройке, где сказано, что нужно два кодека добавить G711Alaw и G729A. Так вот когда оба добавлены, то ошибка при дозвоне и входящем, когда оставляешь только G711Alaw всё в порядке - звонки проходят.