113 просмотров
от (530 баллов) в категории Тонкая настройка
редактировать от

Появилась необходимость получить оценку качества услуг от абонента.

Вариант, как записывать всю цепочку разговора начиная с приветствия и заканчивая оценкой качества услгуг, оказалось невозможным. Поэтому, решил попробовать вариант с голосовой почтой.

Накатал вот такую последовательной в редакторе маршрутов.

Да и она не работает:)

Не совсем понимаю, что нужно вставить в неё ещё.

Что нужно получить на выходе.

Абонент слышит: "для оценки качества наших услуг оставьте свой отзыв".

Далее сигнал, началась запись, абонент проговаривает свою мысль.

Ещё один сигнал, запись завершается и отправляется на электронную почту (или в иное хранилище, если таковое имеет место быть).

Если у кого есть идеи или опыт такого действа, жду ваших комментариев:)

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление битрикс24 ошибка очередь провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи модуль перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...