1.5 тыс. просмотров
от (650 баллов) в категории Прочее
Здравствуйте. Пытаемся подключить внешний телефон Yealink SIP-T21E2 к Аскози. Не слышно голоса при звонке на внешние телефонные номера. То есть - при разговоре междут двумя телефонами, подключенными к Аскози, звук есть. А если позвонить из СИП-телефона на обычный городской номер, то голоса не слышно (ни мне ни ему).

В чем может быть дело? Мы думаем, что в Кодеках. Если в них, то в каких кодеках проблемма? Надо ли, чтобы кодеки Аскози-Провайдера совпадали с кодеками Аскози-Телефона? И надо ли, чтобы еще кодек на внешнем телефоне был такой же? И наверное кодек у самого Провайдера должен быть такой же?

Или достаточно, чтобы совпадали были общие кодеки у Провайдера и в Аскози-Провайдер?

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)
  1. Вы должны выбрать один кодек, который поддерживается поставщиком услуг
  2. Настроить на работы только с одним кодеком учетнки типа "Провайдер"
  3. Настроить на работы только с одним кодеком учетнки типа "Телефон"

Отсутствие звука обычно связано с некорректно настроенным NAT. Звуковые пакеты просто не доходят до провайдера или не приходят от провайдера на вашеу АТС. Тема NAT обсуждалась на форуме

http://qa.askozia.ru/search?q=NAT

Все сводится в "пробросу портов"

http://qa.askozia.ru/672/zoiper-i-ascozia?show=672#q672

от (650 баллов)
___________
Спасибо.
___________
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...