4.4 тыс. просмотров
от (200 баллов) в категории Тонкая настройка
Добрый день.

Нумерация звонков в аскозии была такая, к примеру:

420000

420001

420002

 

Потом в какой то момент, по непонятным причинам, возвожно с backup восстановили станцию, нумерация сбилась и началась нумерация с 300000 и новые звонки стали

300001

300002

300003

Проблема в том, что 1с, перестала с этого нормально обрабатывать историю звонков, не может найти нужные файла с записью.

Как можно восставновить нумерацию, например чтобы изменить acctid последнего звонка с id 300004 стал 420001 и последующие звонки уже нумеровались по новой нумерации.

PS. Где то хранятся системные логи? я знаю время сбоя, с точностью до нескольких минут. Хочется определить изза такое произошло.

2 Ответы

от (123 тыс. баллов)
Если АТС была восстановлена из резервной копии то восстановились и все связанные файлы, в том числе и история звонков и файлы логов.

Askozia все логи пишет в syslog. Логи доступны в разделе "Статус" - "Логи"
от (13.2 тыс. баллов)

Перенес ваш вопрос на форум по продукту "РАсширенный журнал звонков с элементами статистики":
http://www.telefon1c.ru/forum/forum28/topic1210/messages/messages/

Все доступные системные логи можно посмотреть в веб интерфейсе, раздел "Статус-Логи".

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление битрикс24 ошибка очередь провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи модуль перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...