Через модуль PressExtensionMusic направляю звонки на разных менеджеров. Некоторые менеджеры обслуживают по нескольким направлениям. Хотелось бы их информировать зарание о виде звонка. Решил задачу с помошью модуля CallerIDName и проверкой CallerID на стороне 1С на наличие добавочного текста. Имеется более универсальное решение?