В начале разговора пропадает слышимость на несколько секунд, потом все нормализуется

Question

у нас установлена AskoziaPBX 3.0.2 с лицензией. уже несколько дней в самом начале разговора через пару секунд пропадает слышимость и через секунд 5 снова появляется. Это происходит на всех телефонах, при входящих городских и при внутренних звонках. Причем иногда все нормально. В чем причина, может кто сталкивался с такой проблемой проблемой?

Answer 1

Попробуйте обратиться к поставщику услуг связи за логом такого звонка. 

К сожалению на Askozia 3.0.2 нет инструмента для анализа трафика. 

К примеру в 5ой версии АТС можно снять трафик по инструкции:

http://wiki.askozia.ru/handbook:tcpdump

И в дальнейшем анализировать его в Wireshark, в этом приложении возможно даже прослушать разговор.

Суть задачи - следует понять где именно происходит потеря звуковых пакетов. На АТС / на сетевом маршрутизаторе / на телефонном аппарате / на уровне провайдера.

За помощью в анализе проблемы Вы можете обратиться к нашим партнерам:

http://www.pbxware.ru