Можно ли в ASKOZIA 6 настроить подключение агентов к очереди по команде, как было в предыдущих версиях?

98 просмотров
спросил 09 Янв от denostapuk (200 баллов) в категории Редактор маршрутов
категория изменена 09 Янв от denostapuk
Можно ли в ASKOZIA 6 настроить подключение агентов к очереди и выход из очереди по команде, как было в предыдущих версиях?
оставил комментарий 11 Янв от denostapuk (200 баллов)
У нас сейчас ASKOZIA 5 и там в очереди установлен флажок "Разрешить агентам присоединяться к этой очереди", к самой очереди не привязано ни одного агента. На телефонах сотрудников на быстрых кнопках настроен вызов в форме 00002520000004[EXTENSION]. Когда сотрудник готов принимать входящие звонки - он присоединяется к очереди нажимая на кнопку, когда сотрудник уходит - он выходит из очереди. Пока не пойму как это сделать в ASKOZIA 6, может будут идеи?

1 Ответ

0 голосов
ответил 19 Фев от Татьяна Портнова (1,200 баллов)

Такой возможности пока нет, в теории можно доработать. Следите за обновлениями на Wiki в разделе FAQ, возможно в скором времени специалисты опишут пример реализации описанной Вами задачи. 

оставил комментарий 26 Март от Oleg (100 баллов)
Подскажите на текущий момент ситуация не изменилась?
оставил комментарий 29 Март от nbek (7,520 баллов)
Пожелание зарегистрировано, по срокам доработки пока в планах на лето.
Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia запись-разговоров маршрут настройка провайдер провайдеры очередь запись факс очередь-вызовов ivr ascozia мобильный переадресация исходящие-звонки интеграция провайдеров логи редактор разговоров goip аон маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia-5 входящие-вызовы переадресация-мобильный префиксы маршрутизация голосовая почта перехват-вызова парковка vmware мультифон мегафон nat лицензия телефонная-книга обновление время голосовая-почта gsm перевод номер asterisk транк skype ssh 2 настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов статистика bruteforce взлом приложение cdr времени pickup вызовов файлов ростелеком mango 8 количество дополнительный-диск восьмерка память виртульная-машина hyper-v bitrix24 билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200 syslog не-слышно firewall zabbix restart сотовый goip4 отправка-факса askozia-miko pppoe длительность запрет железо grandstream безопасность режим альтернативный

1,103 вопросов

940 ответов

2,038 комментариев

987 пользователей

...