Можно ли в ASKOZIA 6 настроить подключение агентов к очереди по команде, как было в предыдущих версиях?

113 просмотров
спросил 09 Янв от denostapuk (200 баллов) в категории Редактор маршрутов
категория изменена 09 Янв от denostapuk
Можно ли в ASKOZIA 6 настроить подключение агентов к очереди и выход из очереди по команде, как было в предыдущих версиях?
оставил комментарий 11 Янв от denostapuk (200 баллов)
У нас сейчас ASKOZIA 5 и там в очереди установлен флажок "Разрешить агентам присоединяться к этой очереди", к самой очереди не привязано ни одного агента. На телефонах сотрудников на быстрых кнопках настроен вызов в форме 00002520000004[EXTENSION]. Когда сотрудник готов принимать входящие звонки - он присоединяется к очереди нажимая на кнопку, когда сотрудник уходит - он выходит из очереди. Пока не пойму как это сделать в ASKOZIA 6, может будут идеи?

1 Ответ

0 голосов
ответил 19 Фев от Татьяна Портнова (1,200 баллов)

Такой возможности пока нет, в теории можно доработать. Следите за обновлениями на Wiki в разделе FAQ, возможно в скором времени специалисты опишут пример реализации описанной Вами задачи. 

оставил комментарий 26 Март от Oleg (100 баллов)
Подскажите на текущий момент ситуация не изменилась?
оставил комментарий 29 Март от nbek (12,290 баллов)
Пожелание зарегистрировано, по срокам доработки пока в планах на лето.
Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia провайдер запись-разговоров настройка ivr маршрут входящие-вызовы askozia6 маршрутизация очередь провайдеры askozia7 запись факс очередь-вызовов исходящие-звонки транк обновление переадресация веб-интерфейс ascozia история мобильный интеграция перехват-вызова провайдеров логи редактор разговоров goip аон callerid установка маршруты диалплан тишина smtp gsm панель-телефонии-1с перевод-вызова звонок nat лицензия панель askozia-5 переадресация-мобильный префиксы телефонная-книга голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон донабор настройка-провайдер статистика время голосовая-почта перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 web-интерфейс дополнительный-диск распределение проброс-портов настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов подменю goip4 отправка-факса железо grandstream релиз beeline digium bruteforce взлом приложение исходящие fax web cdr времени pickup вызовы yealink ростелеком mango 8 шлюз количество не-слышно-звук перенос_конфигурации запись-разговора

1,414 вопросов

1,227 ответов

2,919 комментариев

1,732 пользователей

...