Можно ли в ASKOZIA 6 настроить подключение агентов к очереди по команде, как было в предыдущих версиях?

64 просмотров
спросил 09 Янв от denostapuk (200 баллов) в категории Редактор маршрутов
категория изменена 09 Янв от denostapuk
Можно ли в ASKOZIA 6 настроить подключение агентов к очереди и выход из очереди по команде, как было в предыдущих версиях?
оставил комментарий 11 Янв от denostapuk (200 баллов)
У нас сейчас ASKOZIA 5 и там в очереди установлен флажок "Разрешить агентам присоединяться к этой очереди", к самой очереди не привязано ни одного агента. На телефонах сотрудников на быстрых кнопках настроен вызов в форме 00002520000004[EXTENSION]. Когда сотрудник готов принимать входящие звонки - он присоединяется к очереди нажимая на кнопку, когда сотрудник уходит - он выходит из очереди. Пока не пойму как это сделать в ASKOZIA 6, может будут идеи?

1 Ответ

0 голосов
ответил 19 Фев от Татьяна Портнова (1,180 баллов)

Такой возможности пока нет, в теории можно доработать. Следите за обновлениями на Wiki в разделе FAQ, возможно в скором времени специалисты опишут пример реализации описанной Вами задачи. 

Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia запись-разговоров маршрут настройка провайдер провайдеры очередь запись факс очередь-вызовов ivr ascozia мобильный переадресация исходящие-звонки интеграция провайдеров логи редактор разговоров goip аон маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia-5 входящие-вызовы переадресация-мобильный префиксы маршрутизация голосовая почта перехват-вызова парковка vmware мультифон мегафон nat телефонная-книга обновление время голосовая-почта gsm перевод номер asterisk транк skype ssh 2 лицензия настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов статистика bruteforce взлом приложение cdr времени pickup вызовов ростелеком mango 8 количество дополнительный-диск восьмерка память виртульная-машина hyper-v bitrix24 билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200 syslog не-слышно firewall zabbix restart сотовый goip4 отправка-факса askozia-miko pppoe длительность запрет железо grandstream безопасность режим альтернативный monitoring

1,070 вопросов

907 ответов

1,947 комментариев

951 пользователей

...