387 просмотров
от (440 баллов) в категории Прочее
Добрый день!

Обнаружили, что не все звонки на АТС записываются, причем без системы.

Важный исходящий звонок, от оператора на внешний номер оказался не записанным.

При этом этот же оператор чуть раньше и чуть позже звонил и записи есть.

Как узнать почему записи нет и устранить на будущее такие инциденты?
от (122 тыс. баллов)
Какая версия АТС используется?
от (440 баллов)
Аскозия свежая, 6.7.7.31
К стаи в веб интерфейсе где посмотреть версию (а то ищу долго).
от (122 тыс. баллов)
Вы ранее писали вопросы по доработке и кастомизации АТС.
Каким то образом вы меняли / кастомизировали исходящий dialplan?
от (440 баллов)
Ни какие.
Вся кастомизация у меня сделана через приложения диапланов и настройки в рамках интерфейса.
Кастомизация системных файлов не делалась вообще.
от (122 тыс. баллов)
Пытайтесь выявить закономерность.
Смотрите в логи, есть ли ошибки. по ssh подключитесь и выполните команды

logread
dmesg

Еще ни разу не наблюдал проблему записи исходящего.
Были проблемы только со входящими вызовами, но в атуальном релизе все было поправлено.

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...