Группы перехвата вызовов

79 просмотров
спросил 28 Май от LoyrLino (800 баллов) в категории Тонкая настройка
Здравствуйте. Возможно сделать так: В профиле 10-ти сотрудников установить группу перехвата вызова 1, для других 10-ти сотрудников установить группу 2, и сделать так, чтобы сотрудник из группы 1 перехватывал звонок из своей группы комбинацией 40 и вызов перехватился? Спасибо.

P.S. Для чего это нужно: стояла АТС Panasonic и в ней люди перехватывали звонки комбинацией 40 и после того как АТС Askozia запустили, люди стали жаловаться что не удобно набирать комбинацию 40 и номер сотрудника которому звонят.

1 Ответ

+1 голос
ответил 28 Май от imaltsev (7,510 баллов)
выбран 29 Май от LoyrLino
 
Лучший ответ

Подобная настройка не предусмотрена штатными средствами АТС. Теоретически можно реализовать, для этого необходимо в учетной записи сотрудника в поле "Дополнительные параметры SIP учетки" переопределить параметры:


pickupgroup= 
callgroup=

В конфигурационном файле features.conf можно переопределить комбинацию для перехвата.

Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia провайдер запись-разговоров настройка ivr маршрут входящие-вызовы askozia6 маршрутизация очередь провайдеры askozia7 запись факс очередь-вызовов исходящие-звонки транк обновление переадресация веб-интерфейс ascozia история мобильный интеграция перехват-вызова провайдеров логи редактор разговоров goip аон callerid установка маршруты диалплан тишина smtp gsm панель-телефонии-1с перевод-вызова звонок nat лицензия панель askozia-5 переадресация-мобильный префиксы телефонная-книга голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон донабор настройка-провайдер статистика время голосовая-почта перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 web-интерфейс дополнительный-диск распределение проброс-портов настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов подменю goip4 отправка-факса железо grandstream релиз beeline digium bruteforce взлом приложение исходящие fax web cdr времени pickup вызовы yealink ростелеком mango 8 шлюз количество не-слышно-звук перенос_конфигурации запись-разговора

1,412 вопросов

1,225 ответов

2,898 комментариев

1,730 пользователей

...