Телефонный терроризм

57 просмотров
спросил 04 Июль от Михаилdfh (680 баллов) в категории Прочее

Приходят "немые" звонки по 20 раз в день. Не критично, но раздражает, особенно учитывая, что у нас номер 8800 (мы платим за входящие звонки). Номера всегда разные, при попытке перезвонить идёт сброс или, крайне редко, попадаешь на автоответчик: "Этот номер принадлежит ООО 'Случайная фирма', если хотите его купить звоните по 8********.". Для меня давно стало очевидно, что идёт подмена номера. Дамп трафика я снимал и в нём чисто (нету лишних номеров, только наш и звонящего). К нашему провайдеру обращался, их ответ: "К нам приходит только номер *************, больше ни какой информации нет. Мы не можем знать подменен он или нет.".

Эти звонки начались на следующий день, после включения в работу сервера Askozia, поэтому есть шанс, что где-то в настройках закралась ошибка. Надеюсь на ваши знания и богатый опыт работы с телефонией (которого сам не имею).

Вариант зациклить IVR меню, чтобы выбраться от туда можно было только с помощью тонового набора рассматриваем, но у нас номер 8800 и мы всё равно будем платить, за то, что нам по 20 раз в день звонят боты, так ещё и старшее поколение не всегда имеет возможность использовать тоновый набор (старые телефонные аппараты)

оставил комментарий 05 Июль от boffart (41,800 баллов)
Было бы неплохо увидеть пример дампа такого звонка.

1 Ответ

0 голосов
ответил 05 Июль от support (160 баллов)
Я бы вышел так: IVR-приветствие-для связи нажмите 1- иначе отключать. Это первое что приходит в голову

Уже практически у всех есть DTMF.
Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia запись-разговоров провайдер маршрут настройка очередь ivr askozia6 провайдеры запись маршрутизация факс очередь-вызовов исходящие-звонки входящие-вызовы ascozia мобильный переадресация перехват-вызова транк askozia7 веб-интерфейс интеграция провайдеров логи редактор разговоров goip аон обновление маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia-5 переадресация-мобильный префиксы история голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон nat лицензия телефонная-книга статистика время голосовая-почта gsm перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 дополнительный-диск настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов goip4 digium callerid bruteforce взлом приложение web cdr времени pickup ростелеком mango 8 количество восьмерка распределение память 20fxo 4fxs tdm2400p виртульная-машина hyper-v bitrix24 городской-формат билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200 syslog не-слышно firewall zabbix

1,235 вопросов

1,075 ответов

2,380 комментариев

1,219 пользователей

...