Телефонный терроризм

74 просмотров
спросил 04 Июль от Михаилdfh (760 баллов) в категории Прочее

Приходят "немые" звонки по 20 раз в день. Не критично, но раздражает, особенно учитывая, что у нас номер 8800 (мы платим за входящие звонки). Номера всегда разные, при попытке перезвонить идёт сброс или, крайне редко, попадаешь на автоответчик: "Этот номер принадлежит ООО 'Случайная фирма', если хотите его купить звоните по 8********.". Для меня давно стало очевидно, что идёт подмена номера. Дамп трафика я снимал и в нём чисто (нету лишних номеров, только наш и звонящего). К нашему провайдеру обращался, их ответ: "К нам приходит только номер *************, больше ни какой информации нет. Мы не можем знать подменен он или нет.".

Эти звонки начались на следующий день, после включения в работу сервера Askozia, поэтому есть шанс, что где-то в настройках закралась ошибка. Надеюсь на ваши знания и богатый опыт работы с телефонией (которого сам не имею).

Вариант зациклить IVR меню, чтобы выбраться от туда можно было только с помощью тонового набора рассматриваем, но у нас номер 8800 и мы всё равно будем платить, за то, что нам по 20 раз в день звонят боты, так ещё и старшее поколение не всегда имеет возможность использовать тоновый набор (старые телефонные аппараты)

оставил комментарий 05 Июль от boffart (48,570 баллов)
Было бы неплохо увидеть пример дампа такого звонка.

1 Ответ

0 голосов
ответил 05 Июль от support (180 баллов)
Я бы вышел так: IVR-приветствие-для связи нажмите 1- иначе отключать. Это первое что приходит в голову

Уже практически у всех есть DTMF.
Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia провайдер запись-разговоров настройка ivr маршрут входящие-вызовы маршрутизация очередь askozia6 провайдеры askozia7 запись факс очередь-вызовов исходящие-звонки переадресация транк веб-интерфейс ascozia история мобильный интеграция перехват-вызова провайдеров логи редактор разговоров goip аон callerid установка обновление маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок nat лицензия askozia-5 переадресация-мобильный префиксы телефонная-книга голосовая почта gsm парковка панель-телефонии-1с перевод vmware мультифон мегафон панель настройка-провайдер статистика время голосовая-почта перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 дополнительный-диск распределение проброс-портов донабор настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов подменю goip4 отправка-факса железо grandstream beeline digium bruteforce взлом приложение fax web cdr времени pickup вызовы yealink ростелеком mango 8 количество не-слышно-звук web-интерфейс перенос-истории-звонков voip4 абонент_разговаривает вторая_линия восьмерка

1,374 вопросов

1,198 ответов

2,795 комментариев

1,627 пользователей

...