383 просмотров
от (300 баллов) в категории Прочее
Я уже задавала вопрос по моей проблеме, выяснили, что все-таки дело в шлюзе.

При исходящем звонке через шлюз Goip4 (при внутренних разговорах проблема не возникает) пропадает слышимость с обеих сторон. Снимала кучу логов и на стороне АТС и на стороне аппаратов-отправляла в техподдержку-результатов никаких))) кроме того, что по методу исключения-остается шлюз. Директор предлагает менять сам шлюз, но хочется разобраться. Почему пропадает слышимость-перестают приходить пакеты (ровно на 15 сек.-всегда), но после разной продолжительности звонка, т.е. на 5 минуте, на 3 минуте на 2 минуте-каждый раз по-разному.

Может кто встречался с подобной проблемой? или все-таки менять шлюз от другого производителя?

1 Ответ

от (730 баллов)
были похожие проблемы - мне помогла смена режима сети был Bridge mode - установил Router mode

Configurations
Network
PC Port - Router mode

самое интересное что при этом PC порт не задействован вообще
от (300 баллов)
а какой ip адрес указывать? он мне по умолчанию 192.168.8.1 поставил, а у нас 10 сетка
от (730 баллов)
какой ip адрес на PC порту не важно - в роутер моде он не пересекается с основной сетью - главное что бы подсети были разные
от (300 баллов)
очистила поля вообще ip адреса и шлюза маски подсети , буду пробовать
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...