3.5 тыс. просмотров
от (340 баллов) в категории Прочее
редактировать от
При звонке на SIP-телефон который подключается через внешний IP, не слышно звонящего, но при этом слышно голос с противоположной стороны.
Все порты переброшены, провайдеры подключены и звонки на внешние телефоны работают.

В чем может быть проблема?
от (122 тыс. баллов)
АТС опубликована в интернет?
приложите логи https://wiki.mikopbx.com/system-diagnostic (ссылку на архив можно прислать в личку
)
от (340 баллов)
Здравствуйте
АТС установлена на сервере предприятия.
Извините за глупый вопрос, но что значит "опубликована в интернет"?
Логи звонка отправил в личку
от (160 баллов)
У меня та же проблема.
версия 7.3.13.161. откат на снапшот виртуалки, в котором точно все работало - не помог.
обновление версии не помогает, плюс появляется ошибка отвала диска для хранения настроек
логи собрал, однако, пришлось архив самому делать. ссылку на архив отправил в личку

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)
выбран от
 
Лучший ответ

опубликована в интернет

Это значит, что вне локальной сети, с любого ПК, где есть доступ к интернет ваша АТС доступна. Я могу это понять косвенно по логам:

Call from '' (163.172.8.89:53137) to extension '661110048221530190'...

Через вашу АТС пытаются звонить и пытаются к ней подбирать пароли. 

SIP-телефон который подключается через внешний IP

В настройках сетевого интерфейса укажите внешний адрес АТС. 
https://wiki.mikopbx.com/network#topologija_seti

В настройках сетевого экрана укажите все локальные подсети
https://wiki.mikopbx.com/firewall

Убедитесь что проброшены порты RTP на Askozia. Настройка диапазона портов производится в разделе "Основные настройки"

https://wiki.mikopbx.com/general-settings#sip

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...