269 просмотров
от (160 баллов) в категории Тонкая настройка
Пытаюсь настроить IVR меню. Как только идет звонок, входящий маршрут переводит на IVR с голосовым приветствием. Как только голосовое приветствие "проигрывается" идет перевод на IVR меню с действиями донабора (этот IVR меню указан в Номере по умолчанию для IVR Приветствия). Далее, идет IVR меню ожидания, где играет легкая музыка. Вопрос в том, почему при звонке проигрывается только IVR Приветствия и после аудио звонок идет на номер по умолчанию (если ни один входящий маршрут не подошел).

Для IVR приветствия количество повторов выставлено 1, тайм аут ожидания ввода 0 и номер по умолчанию IVR с действиями донабора.
от (122 тыс. баллов)
Приложите логи на такой звонок
Инструкция для получения логов в Putty
https://wiki.mikopbx.com/faq:putty_log

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...