Подмена CallerID при звонке на мобильный

4,152 просмотров
спросил 31 Окт, 13 от nbek (12,290 баллов) в категории Настройка провайдеров
Ситуация: клиент звонит на телефон организации и попадает в IVR.
IVR предлагает ввести внутренний номер сотрудника.
Клиент вводит внутренний номер, например 301
Однако данный внутренний номер заведен в Askozia как внешний, т.е. при наборе номера 301 клиент попадает на самом деле, например, на 8927111111
 
Проблема: при таком сценарии развития событий у сотрудника компании с номером 8927111111 высвечивается на табло АОН (CallerID) Askozia.
 
Задача: возможно ли передавать на 8927111111 АОН (CallerID) клиента, а не Askozia???

1 Ответ

0 голосов
ответил 31 Окт, 13 от nbek (12,290 баллов)
Насколько мне известно в России заперщено подменять CALLERID при звонках, ограничения на стороне провайдера, можно смело задавать вопрос мобильному оператору для однозначного ответа с его стороны.

http://asterisk-support.ru/question/42783/peredacha-callerid-pri-perevode-zvonka-na-mobilnyi/
оставил комментарий 31 Окт, 13 от ankudin-off (200 баллов)
Кхм, тогда кто объяснит мне как это делает zadarma.com???
На мой взгляд отличная и очень удобная услуга. )))
И, кстати, откуда тогда в настройках провайдера Askozia раздел "Настройки АОН"?
оставил комментарий 31 Окт, 13 от ankudin-off (200 баллов)
Вот обсуждение этого вопроса.
http://www.skypeclub.ru/viewtopic.php?p=29120
Насколько я понял весь в вопрос в подтверждении принадлежности того номера, который необходимо подставить в АОН.
оставил комментарий 31 Окт, 13 от nbek (12,290 баллов)
АОН отлично пробрасывается по SIP протоколу, и на всех ваших IP телефонах будет все хорошо отображаться (номера ваших клиентов). При переадресации на мобильный у вас будет отображаться тот номер, который передает вам оператор, и в случае с задарма или скайп это должен быть ваш номер, на который у вас есть подтверждение его владением. Как понимаете это не номер вашего клиента. (Было бы круто если я ошибаюсь :) )
Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia провайдер запись-разговоров настройка ivr маршрут входящие-вызовы askozia6 маршрутизация очередь провайдеры askozia7 запись факс очередь-вызовов исходящие-звонки транк обновление переадресация веб-интерфейс ascozia история мобильный интеграция перехват-вызова провайдеров логи редактор разговоров goip аон callerid установка маршруты диалплан тишина smtp gsm панель-телефонии-1с перевод-вызова звонок nat лицензия панель askozia-5 переадресация-мобильный префиксы телефонная-книга голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон донабор настройка-провайдер статистика время голосовая-почта перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 web-интерфейс дополнительный-диск распределение проброс-портов настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов подменю goip4 отправка-факса железо grandstream релиз beeline digium bruteforce взлом приложение исходящие fax web cdr времени pickup вызовы yealink ростелеком mango 8 шлюз количество не-слышно-звук перенос_конфигурации запись-разговора

1,410 вопросов

1,224 ответов

2,898 комментариев

1,717 пользователей

...