589 просмотров
от (340 баллов) в категории Тонкая настройка
Что я делаю не так?

Провайдер ростелеком светится зеленым, как настроенный, но при любом исходящем вызове, будь то вызов на стационарные телефоны или на свой мобильный, я получаю всегда один и тот же ответ "извините в данный момент соединение невозможно".

Входящие звонки тоже не работают, сразу происходит разрыв соединения.

Подскажите куда копать, пожалуйста.

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)

Снимайте логи:

Приложите логи тут и отправьте их провайдеру для анализа. 

Может помочь в настройках инструкция 

от (340 баллов)

https://qa.askozia.ru/?qa=blob&qa_blobid=5866929779193880466

входящий по прежнему не работает. 

исходящий на свой мобильный прошел, но слышимость нулевая в оба конца. 

от (122 тыс. баллов)
исходящий на свой мобильный прошел, но слышимость нулевая в оба конца. 
Проверяйте настройки сети. Чаще всего проблемы со звуком связаны с настройками NAT. 
от (340 баллов)

https://qa.askozia.ru/?qa=blob&qa_blobid=15347635366313593613

лог файл через Sngrep (свой номер поправил звездочками)

все сети и подсети прописаны, firewall выключен.

от (122 тыс. баллов)

теперь опишите свои подсети тут. по логу вижу

10.11.10.0/32

10.10.10.0/32 10.10.12.0/32 - тут с маской не очевидно, могу ошибиться

попробуйте к номеру 510 подключить софтфон microsip и позвонить через него. Есть ли звук на внутренних? 

в некоторых случая требуется вручную описать сетевые маршруты. см. инструкции 

в консоли можно проверить текущие маршруты командой

rout -n

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...