По логу не видно попытки звонка.
Если ранее интеграция настраивалась через "локальное приложение" и "webhook", то удалите их.
Попробуйте в разделе «Телефония» - «Настройки телефонии» - «Пользователи телефонии» для сотрудника указать явно "Номер для исходящих звонков".
Снова выполните текст звонка, приложите логи. Достаточно только лог попытки звонка.
Последний раз попытка звонка отражена в логах 16 мая.
[Sat, 16 May 20 21:58:38 +0400][INFO] ONEXTERNALCALLSTART: originate from user 1 <112> to 890**75****)