464 просмотров
от (370 баллов) в категории Тонкая настройка
Версия АТС 2020.1.124. включена запись разговоров. При входящем звонке первый оператор принимает вызов абонента (запись этого разговора сохраняется), переадресовывает вызов второму оператору на короткий номер ##108. Продолжительность разговора абонента  со вторым оператором фиксируется, запись звонка не сохраняется. Это особенность или ошибка? Можно ли поправить настройками?

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)
Сложно без логов ответить однозначно.

Похоже на ошибку.

Схожие проблемы мы правили в новой версии (готовим к релизу).
от (300 баллов)
редактировать от
Та же самая проблема, нет возможности прослушать запись переведённого разговора.
В истории вызовов переведенный звонок неактивен для прослушивания https://i.imgur.com/G91rVZj.png
логи https://yadi.sk/d/fP2-rS66tgBLSQ
входящий звонок принимает 104, переводит на 009, в правилах которого переадресовывать на мобильный, разговор после соединения входящего номера и мобильного за кор номером 009 не доступен для прослушивания.
версия АТС та же
от (122 тыс. баллов)
Как переводит вызов? Опишите детальнее.

На телефоне жмет кнопку T или тональным набором жмет саркоды?
от (122 тыс. баллов)
Судя по скрину переадресация без консультации?
от (300 баллов)
переадресация нажата условная, с консультацией #009 https://i.imgur.com/rOwHc6c.png
от (122 тыс. баллов)
Проверьте на предредизной версии. Не должно воспроизвестись.
от (300 баллов)
по какой ссылке доступно это обновление?
от (122 тыс. баллов)
Это не обновление, это не стабильная бета версия

https://github.com/mikopbx/Core/releases/tag/2020.2.715-dev

Предрелиз.
от (300 баллов)
редактировать от

в этой версии отсутствует возможность импортировать бекапы настроек с прошлой версии. Просьба вернуть эту опцию к релизу, очень удобно обновлять с ней АТС

от (300 баллов)
Есть возможность настроить в стабильной версии через доп правки диалплана, конфигов?

чтоб явно указать записывать переведённый звонок
от (122 тыс. баллов)
Такой возможности нет.

Рекомендую подождать релиз. Функции резервного копирования были вынесены в отдельный модуль. Модули увидят релиз вместе с релизом АТС.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...