367 просмотров
от (480 баллов) в категории Настройка провайдеров

Перестали приходить входящие вызовы на транки задармы. Техподдержка задармы говорит что проблема на вашей стороне. С провайдером ростелеком таких проблем нет. Пишут вот что : "Ваша АТС отклоняет входящие вызовы сообщением 404." "Ваша АТС отклоняет входящие вызовы сообщением 401. Т.е. , по всей вероятности, она считает, что линия зарегистрирована на одном IP адресе,а вызовы поступают с другого. Как правило связано с некорректной работой DNS. В настройках проверьте чтобы был включен DNS SRV. " Может кто знает что нужно сделать?

1 Ответ

от (123 тыс. баллов)

См. инструкции 

  • В «Расширенные настройки» - «Дополнительные параметры» вставьте текст:
    [identify]
    match=sip.zadarma.com,185.45.152.0/24,185.45.155.0/24,37.139.38.0/24,195.122.19.0/27
от (100 баллов)
Столкнулся  с той же проблемой. В доп. параметры прописал что написано выше. АТС берет трубку на 1 секунду и скидывает. Как решить?
от (123 тыс. баллов)

нужно в разделе логи смотреть лог verbose куда пришел звонок и почему завершился. 

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление битрикс24 ошибка очередь провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи модуль перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...