94 просмотров
от (870 баллов) в категории Тонкая настройка
Перестали записываться разговоры со вчерашнего дня, в веб-интерфейсе пусто, в 1с история вызовов загружается без записей разговоров, на диске есть свободное место, подскажите где причины искать? Версия АТС 2020.1.124

1 Ответ

от (70.6 тыс. баллов)
выбран от
 
Лучший ответ

Попробуйте следующее:

  1. Выполните резервное копирование истории звонков
  2. Подключитесь по ssh к АТС
  3. Выполните команду sqlite3 /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db 'delete from cdr';
от (200 баллов)

в каталоге /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk  
arhive_start_all_log.zip
cdr.db
cdr.db-shm 
cdr.db-wal 
events_log.db 
query-debug-cdr.log
базы cdr_general нет ни в одном каталоге

в образ никаких изменений не вносилось

от (200 баллов)

 скрипта worker_cdr_complete тоже нет

~ # find / -iname *worker_*

/var/run/worker_cdr_complete.pid
/etc/inc/cron/worker_cdr.php
/etc/inc/cron/worker_safe_scripts.php
/etc/inc/workers/worker_ami_listener.php
/etc/inc/workers/worker_api_commands.php
/etc/inc/workers/worker_backup.php
/etc/inc/workers/worker_call_events.php
/etc/inc/workers/worker_download.php
/etc/inc/workers/worker_lic.php
/etc/inc/workers/worker_models_events.php
/etc/inc/workers/worker_recover.php
/etc/inc/workers/worker_remove_old_records.php
/etc/inc/workers/worker_udhcpc_configure.php
/etc/rc/worker_reload
для проверки установлю на виртуалке

от (70.6 тыс. баллов)

базы cdr_general нет ни в одном каталоге

Я писал выше про таблицу, а не про базу данных. База данных одна - это файл "cdr.db", в нем две таблицы. 

скрипта worker_cdr_complete тоже нет

Он именуется иначе:

"/etc/inc/cron/worker_cdr.php" при начале работы он меняем имя своего процесса. 

от (200 баллов)
по итогу, очистка таблицы cdr_general помогла, прошлые данные очистились.

проблема отображения поступившего звонка осталась, в таблицу cdr запись попадает , в таблицу cdr_general нет.

сервисы отвечающие за это взаимодействия запущены
7836 root       0:00 {php} worker_cdr_complete
5932 root       0:00 php -f /etc/inc/workers/worker_ami_listener.php start
6049 root       0:00 php -f /etc/inc/workers/worker_call_events.php
перезагрузка не помогает.
остается вариант переустановить образ и настроить с нуля, полагаю это будет проще и быстрее чем копаться в логах и выяснять причину.
от (70.6 тыс. баллов)
на этой неделе скорее всего выйдет новая версия MIKOPBX.

на ней описанная проблема более не воспроизводится.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер запись-разговоров ivr маршрутизация провайдеры askozia7 очередь маршрут askozia6 запись переадресация исходящие-звонки обновление очередь-вызовов факс перевод-вызова перевод транк callerid перехват-вызова веб-интерфейс настройка-провайдер ascozia релиз история мобильный интеграция установка логи редактор звонок nat goip аон маршруты провайдеров голосовая-почта панель-телефонии-1с разговоров панель битрикс телефонная-книга диалплан тишина время исходящие smtp почта gsm вызовы asterisk лицензия askozia-5 bitrix24 донабор переадресация-мобильный префиксы голосовая парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон внешние-номера запись-разговора нерабочее-время mikopbx битрикс24 beta задержки статистика monitoring звонков ошибка fax меню skype настройки sip ssh 2 #mikopbx телеграм консольное web-интерфейс дополнительный-диск распределение память проброс-портов настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов сетевые подменю goip4 отправка-факса

1.8 тыс. вопросов

1.6 тыс. ответов

3.9 тыс. комментариев

5.4 тыс. пользователей

...