Не слышу собеседника по Мультфону

4,346 просмотров
спросил 23 Май, 13 от gsolutions (540 баллов) в категории Установка
теги изменены 07 Июнь, 13 от nbek

Когда мне ктото звонит по мультифону я не слышу собеседника, он меня слышит идеально. На внутренних номерах такой проблемы нет. Когда приходят звонки от телфина проблем нет. Когда звонят на софтовый мультифон все нормально. куда копать?

оставил комментарий 23 Май, 13 от boffart (42,840 баллов)
Как подключен Мультифон? Как настроен входящий маршрут?
оставил комментарий 23 Май, 13 от gsolutions (540 баллов)
настраивал как тут http://www.askozia.ru/blogs/askozia/askoziaset-provider-multifon-from-megafon/

звонок приходит абоненту 102. меня слышно, а я не слышу
оставил комментарий 23 Май, 13 от boffart (42,840 баллов)
нет звука - скорее всего дело в NAT. Не проходят звуковые пакеты (rtp). Проверить Можно опубликовав Askozia в интернет.
оставил комментарий 23 Май, 13 от gsolutions (540 баллов)
тоесть надо сделать проброс rtp ? а какже тогда работает телфин...
оставил комментарий 23 Май, 13 от gsolutions (540 баллов)
диапозон портов проброшен с 10000 по 10200.
pc tel тоже работает нормально.
оставил комментарий 23 Май, 13 от boffart (42,840 баллов)
фаервол мб. мешает.
оставил комментарий 23 Май, 13 от gsolutions (540 баллов)
в фаерволе стоит разрешение на доступ от IP 193.201.229.35 к серверу.
также полностью отклчал фаервол, результат тот же
оставил комментарий 23 Май, 13 от gsolutions (540 баллов)
Получилось вот что сделать, если я выбираю топологию "Публичный адрес" и удаляю внешний IP который на самом деле находится на моим натом и натом провайдера то слышимость в обе стороны. Если выбираю топологию за NAT и пишу свой IP внешний то слышимость односторонняя и только в МультиФоне.... вот такая ерунда.
оставил комментарий 01 Окт, 13 от aitomsk (290 баллов)
Точно такая же проблема, с публичным адресом тоже самое - тишина. Кто-нибудь решил проблему?

1 Ответ

+1 голос
ответил 11 Июль, 13 от nbek (9,220 баллов)
выбран 18 Фев, 14 от boffart
 
Лучший ответ

Получилось вот что сделать, если я выбираю топологию "Публичный адрес" и удаляю внешний IP который на самом деле находится на моим натом и натом провайдера то слышимость в обе стороны. Если выбираю топологию за NAT и пишу свой IP внешний то слышимость односторонняя и только в МультиФоне.... вот такая ерунда.

 

оставил комментарий 23 Май от gsolutions

оставил комментарий 18 Фев, 14 от pavel-it-audits.ru (280 баллов)
помогло это решение.
Проблема возникла после замены маршрутизатора на zyxel kinectic lite 2
оставил комментарий 27 Янв, 15 от zanax (100 баллов)
Мне помогло добавление на роутере в NAT порта и триггера 5060 по UDP и перезагрука (обязательно) роутера
оставил комментарий 15 Июль, 15 от morosof (100 баллов)
Я извиняюсь - у меня такая же проблема, односторонняя слышимость. Роутер MR-100-1 от мегафона. Можете подсказать где именно нужно прописать данные настройки NAT?
оставил комментарий 23 Май, 17 от vitalj555 (120 баллов)
У меня тоже такая же проблема, мультифон - audiocodes mp-202 и роутер zyxel keenetic omni2. Слышимость односторонняя. Большая просьба для начинающих, разжуйте по возможности подробнее что там надо написать в закладке NAT роутера? у меня до этого телфин работал так же через зиксель никаких проблем не было и в этой графе ничего не написано.Лучше конечно скан как вы делали в личку :   i110220tt@gmail.com
оставил комментарий 26 Дек, 18 от Lider56 (100 баллов)
Аналогичная проблема. Только перебоями. Стоит два номера корпоративного мегафона (бизнес) Звонят порядка 1000 входящих звонков в сутки, из них половину входящих слышно, а половину не слышно. Допустим позвонил абонент, его не слышно сначала, потом перезванивает он же и его слышно.  Подключили неделю назад для программы "Такси Мастер" все сделали как в настройках у Мегафона указано, посмотрели логи, а в логах обрыв идет на стороне мегафона, до программы не доходит входящий голос, это все не постоянно и не по времени, а может три звонка слышно и один не слышно или наоборот. Оставили заявку в тех поддержку мегафона, уже 4 дня тишина, сроки у них сказали неограниченные в тех поддержке) Пока Мегафон решает проблему - мы теряем клиентов) У кого тоже самое? Кто смог решить проблему?
Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia провайдер запись-разговоров маршрут настройка очередь ivr askozia6 провайдеры запись маршрутизация факс очередь-вызовов исходящие-звонки транк askozia7 входящие-вызовы ascozia мобильный переадресация перехват-вызова веб-интерфейс интеграция провайдеров логи редактор разговоров goip аон обновление маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia-5 переадресация-мобильный префиксы история callerid голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон nat лицензия телефонная-книга статистика время голосовая-почта gsm перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 дополнительный-диск настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов goip4 digium установка bruteforce взлом приложение web cdr времени pickup панель-телефонии-1с ростелеком mango 8 количество панель перенос-истории-звонков восьмерка распределение память 20fxo 4fxs tdm2400p виртульная-машина hyper-v bitrix24 городской-формат билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200

1,263 вопросов

1,096 ответов

2,457 комментариев

1,276 пользователей

...