365 просмотров
от (210 баллов) в категории Тонкая настройка
Добрый день!

Подскажите кто знает какой звонок считается пропущенным и при каком условии должно уходить уведомление на почту о пропущенном звонке.

Обязательно ли должна быть переадресация на голосовую почту что бы звонок считался пропущенным?

Маршрут вызовов - очередь

На данный момент отчет о пропущенном не приходит (тест SMTP проходит нормально) в wallboard звонок светится пропущенным.

Что может быть?

Спасибо

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)
Оповещения о пропущенном приходит при прямом вызове на внутренний номер.

При использовании маршрутов вызов необходимо вручную предусмотреть информировании по "неответу".
от (450 баллов)
как это предусмотреть?
от (870 баллов)
Как сделать именно если клиент бросил трубку при звонке в очереди? т.е. не дождался пока кто нибудь ответит.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...