Ошибка при скачивании записи разговора

99 просмотров
спросил 12 Март, 15 от Михаил (180 баллов) в категории Интеграция с 1С

Здравствуйте!

Хотим использовать запись разговоров. Тестируем на УТ10.3 + Мико (стандартная конфигурация). При скачивании возникает ошибка

 Не вышло получить файл записи! Доступ к серверу закрыт!

Порт для доступа к web интерфейсу не меняли. 

Подскажите куда копать? Ничего в диалпланах менять не нужно? Запись разговоров должна по умолчанию работать?

И еще вопрос. Для того чтобы записывать разговоры обязательно использовать внешний носитель? Можно использовать жесткий диск на котором стоит Askozia?

оставил комментарий 13 Март, 15 от boffart (32,220 баллов)
Ситуация повторяется для всех файлов?
оставил комментарий 14 Март, 15 от Михаил (180 баллов)
да, для всех.
оставил комментарий 16 Март, 15 от Михаил (180 баллов)
Выяснили, что можно прослушать разговор, если создать событие после звонка. Но когда нажимаем скачать, упорно вываливается указанная ошибка.
оставил комментарий 23 Март, 15 от Михаил (180 баллов)
При отладке в 1с переменная "пользовательстатистики" имеет следующее значение "/cfe/wallboardadmin". Так и должно быть?

1 Ответ

0 голосов
ответил 03 Апр, 15 от boffart (32,220 баллов)

Так быть не должно. "/cfe/wallboardadmin" явно ошибочное значение. 

Вам необходимо

  1. Перейти в меню "План набора" - "Приложения"
  2. Найдите в списке PHP приложение с номером "10000111"
  3. Найдите строчку    $Statistic   = 'Логин:Пароль';

где, Логин - имя пользователя статистики, Пароль - пароль пользователя статистики.

Это должно помочь.  

 

Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia запись-разговоров маршрут настройка провайдер провайдеры запись очередь факс очередь-вызовов ivr ascozia мобильный переадресация исходящие-звонки интеграция провайдеров логи редактор разговоров goip аон диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок входящие-вызовы переадресация-мобильный префиксы маршруты голосовая почта перехват-вызова парковка vmware мультифон мегафон nat телефонная-книга маршрутизация обновление время голосовая-почта gsm перевод номер asterisk транк skype ssh askozia-5 настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов статистика bruteforce взлом приложение cdr времени pickup вызовов ростелеком mango 2 количество дополнительный-диск восьмерка память виртульная-машина hyper-v bitrix24 билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200 syslog не-слышно firewall zabbix restart сотовый goip4 отправка-факса askozia-miko pppoe длительность запрет железо grandstream безопасность режим альтернативный monitoring digium защита

1,046 вопросов

886 ответов

1,909 комментариев

644 пользователей

...