139 просмотров
от (180 баллов) в категории Интеграция с 1С

Здравствуйте!

Хотим использовать запись разговоров. Тестируем на УТ10.3 + Мико (стандартная конфигурация). При скачивании возникает ошибка

 Не вышло получить файл записи! Доступ к серверу закрыт!

Порт для доступа к web интерфейсу не меняли. 

Подскажите куда копать? Ничего в диалпланах менять не нужно? Запись разговоров должна по умолчанию работать?

И еще вопрос. Для того чтобы записывать разговоры обязательно использовать внешний носитель? Можно использовать жесткий диск на котором стоит Askozia?

от (54.5 тыс. баллов)
Ситуация повторяется для всех файлов?
от (180 баллов)
да, для всех.
от (180 баллов)
Выяснили, что можно прослушать разговор, если создать событие после звонка. Но когда нажимаем скачать, упорно вываливается указанная ошибка.
от (180 баллов)
При отладке в 1с переменная "пользовательстатистики" имеет следующее значение "/cfe/wallboardadmin". Так и должно быть?

1 Ответ

от (54.5 тыс. баллов)

Так быть не должно. "/cfe/wallboardadmin" явно ошибочное значение. 

Вам необходимо

  1. Перейти в меню "План набора" - "Приложения"
  2. Найдите в списке PHP приложение с номером "10000111"
  3. Найдите строчку    $Statistic   = 'Логин:Пароль';

где, Логин - имя пользователя статистики, Пароль - пароль пользователя статистики.

Это должно помочь.  

 

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia провайдер настройка запись-разговоров маршрутизация ivr входящие-вызовы маршрут askozia6 провайдеры очередь askozia7 запись обновление факс очередь-вызовов транк исходящие-звонки переадресация веб-интерфейс ascozia история мобильный интеграция перехват-вызова провайдеров логи редактор разговоров nat goip аон callerid установка маршруты диалплан тишина smtp gsm панель-телефонии-1с перевод-вызова звонок лицензия панель askozia-5 переадресация-мобильный префиксы релиз телефонная-книга время голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон битрикс донабор настройка-провайдер статистика голосовая-почта вызовы перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 web-интерфейс дополнительный-диск распределение проброс-портов beta задержки настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов подменю goip4 отправка-факса железо grandstream beeline digium bruteforce взлом приложение zadarma исходящие fax web cdr времени модуль pickup yealink меню ростелеком mango

1.5 тыс. вопросов

1.3 тыс. ответов

3.1 тыс. комментариев

2.1 тыс. пользователей

...