157 просмотров
от (180 баллов) в категории Интеграция с 1С

Здравствуйте!

Хотим использовать запись разговоров. Тестируем на УТ10.3 + Мико (стандартная конфигурация). При скачивании возникает ошибка

 Не вышло получить файл записи! Доступ к серверу закрыт!

Порт для доступа к web интерфейсу не меняли. 

Подскажите куда копать? Ничего в диалпланах менять не нужно? Запись разговоров должна по умолчанию работать?

И еще вопрос. Для того чтобы записывать разговоры обязательно использовать внешний носитель? Можно использовать жесткий диск на котором стоит Askozia?

от (66.2 тыс. баллов)
Ситуация повторяется для всех файлов?
от (180 баллов)
да, для всех.
от (180 баллов)
Выяснили, что можно прослушать разговор, если создать событие после звонка. Но когда нажимаем скачать, упорно вываливается указанная ошибка.
от (180 баллов)
При отладке в 1с переменная "пользовательстатистики" имеет следующее значение "/cfe/wallboardadmin". Так и должно быть?

1 Ответ

от (66.2 тыс. баллов)

Так быть не должно. "/cfe/wallboardadmin" явно ошибочное значение. 

Вам необходимо

  1. Перейти в меню "План набора" - "Приложения"
  2. Найдите в списке PHP приложение с номером "10000111"
  3. Найдите строчку    $Statistic   = 'Логин:Пароль';

где, Логин - имя пользователя статистики, Пароль - пароль пользователя статистики.

Это должно помочь.  

 

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер запись-разговоров маршрутизация ivr провайдеры askozia7 очередь маршрут askozia6 запись очередь-вызовов исходящие-звонки обновление переадресация факс перевод-вызова транк callerid веб-интерфейс перехват-вызова ascozia история мобильный интеграция установка логи перевод редактор звонок nat настройка-провайдер релиз goip аон маршруты провайдеров голосовая-почта панель-телефонии-1с разговоров битрикс телефонная-книга диалплан тишина smtp почта gsm вызовы asterisk лицензия панель askozia-5 bitrix24 донабор переадресация-мобильный префиксы время исходящие голосовая парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон внешние-номера запись-разговора задержки статистика monitoring звонков ошибка меню skype sip ssh 2 телеграм консольное web-интерфейс нерабочее-время mikopbx дополнительный-диск распределение память проброс-портов битрикс24 beta настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов сетевые подменю goip4 отправка-факса демо-версия железо grandstream

1.7 тыс. вопросов

1.5 тыс. ответов

3.7 тыс. комментариев

4.2 тыс. пользователей

...