Ошибка при скачивании записи разговора

128 просмотров
спросил 12 Март, 15 от Михаил (180 баллов) в категории Интеграция с 1С

Здравствуйте!

Хотим использовать запись разговоров. Тестируем на УТ10.3 + Мико (стандартная конфигурация). При скачивании возникает ошибка

 Не вышло получить файл записи! Доступ к серверу закрыт!

Порт для доступа к web интерфейсу не меняли. 

Подскажите куда копать? Ничего в диалпланах менять не нужно? Запись разговоров должна по умолчанию работать?

И еще вопрос. Для того чтобы записывать разговоры обязательно использовать внешний носитель? Можно использовать жесткий диск на котором стоит Askozia?

оставил комментарий 13 Март, 15 от boffart (40,840 баллов)
Ситуация повторяется для всех файлов?
оставил комментарий 14 Март, 15 от Михаил (180 баллов)
да, для всех.
оставил комментарий 16 Март, 15 от Михаил (180 баллов)
Выяснили, что можно прослушать разговор, если создать событие после звонка. Но когда нажимаем скачать, упорно вываливается указанная ошибка.
оставил комментарий 23 Март, 15 от Михаил (180 баллов)
При отладке в 1с переменная "пользовательстатистики" имеет следующее значение "/cfe/wallboardadmin". Так и должно быть?

1 Ответ

0 голосов
ответил 03 Апр, 15 от boffart (40,840 баллов)

Так быть не должно. "/cfe/wallboardadmin" явно ошибочное значение. 

Вам необходимо

  1. Перейти в меню "План набора" - "Приложения"
  2. Найдите в списке PHP приложение с номером "10000111"
  3. Найдите строчку    $Statistic   = 'Логин:Пароль';

где, Логин - имя пользователя статистики, Пароль - пароль пользователя статистики.

Это должно помочь.  

 

Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia запись-разговоров провайдер маршрут настройка ivr askozia6 очередь провайдеры запись маршрутизация факс очередь-вызовов исходящие-звонки входящие-вызовы ascozia мобильный переадресация перехват-вызова транк интеграция провайдеров логи редактор разговоров веб-интерфейс goip аон обновление маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia7 askozia-5 переадресация-мобильный префиксы история голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон nat лицензия телефонная-книга статистика время голосовая-почта gsm перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 дополнительный-диск настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов goip4 digium callerid bruteforce взлом приложение web cdr времени pickup ростелеком mango 8 количество восьмерка память 20fxo 4fxs tdm2400p виртульная-машина hyper-v bitrix24 городской-формат билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200 syslog не-слышно firewall zabbix restart

1,227 вопросов

1,065 ответов

2,359 комментариев

1,201 пользователей

...