Как построить в редакторе маршрут так чтобы первым было приветствие для набора номера внутреннего абонента если ничего не нажимается или тайм ауту идет приглашения к виртуальному секретарю, где проговаривается за какой клавишей какой отдел находиться? Вариант выделения отдельной цифры для перехода в ветку где можно набрать внутренний номер не рассматриваеться, потомучто все цифры от 1 до 9 распределены по отделам.
пример текста
День
Здравствуйте. Вы позвонили в офис компании xxxxxx Ваш звонок очень важен для нас.
Пожалуйста, оставайтесь на линии. В целях повышения качества обслуживания ваш разговор может быть записан.
Если вы знаете внутренний номер абонента, наберите его в тоновом режиме или дождитесь ответа виртуального секретаря.
Если не нажимается внутренний номер в течений 5 секунд система переводить к виртуальному секретарю.
Благодарим Вас за ожидание, с Вами виртуальный секретарь!
1. Если Вы хотите связаться с приемной компании нажмите ОДИН.
2. Заключение договоров нажмите ДВА.
3. Выставление счетов нажмите ТРИ
4. По вопросам заявок удалённого пополнения нажмите ЧЕРЫРЕ
5. Акты сверок нажмите ПЯТЬ
6. Отдел технической поддержкой нажмите ШЕСТЬ
7. По поводу установки расчетного оборудования и сотрудничества нажмите СЕМЬ
8. Для отправки факса нажмите ВОСЕМЬ
9. Если Вы хотите оставить сообщение нажмите ДЕВЯТЬ
Ночь
Здравствуйте, Вас приветствует офис компании xxxxxxx. К сожалению, Вы позвонили в не рабочее время. Часы работы нашего call-центра с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 без перерыва на обед. Пожалуйста, перезвоните или оставьте голосовое сообщение после звукового сигнала.