212 просмотров
от (320 баллов) в категории Интеграция с 1С
Установлена панель телефонии и статистика. Аскозия стоит на виртуальной машине. Сначала в отчетах 1С перестало заполняться поле длительности разговора. Полез в логи АТС, а там вообще сыпятся ошибки:

"2016-05-10 12:39:40 asterisk[2313]: ERROR[29728]: cdr_sqlite3_custom.c:278 in write_cdr: database is locked. MIKO_SQL: INSERT INTO cdr (accountcode,src,dst,dcontext,clid,channel,dstchannel,lastapp,lastdata,start,answer,end,duration,billsec,disposition,am"

Я так понимаю, сейчас вообще не пишутся логи разговоров. С чем это может быть связано?
от (7.5 тыс. баллов)
1) Какая версия аскозии?
2) После чего стали появляться ошибки(выполняли обновление, вручную правили конфигурационные файлы...)?
от (320 баллов)
редактировать от
Askozia 4.0.3 ME с CFE.
1.4.26.7 - панель телефонии
1.0.1.7 - модуль статистики.
Обновление не делали, файлы вручную не правились. В логах была ошибка про блокировку базы данных. Думали, что перезагрузка исправит ситуацию. Но после перезагрузки пропало поле длительности разговора.
Сейчас несмотря на ошибки в логах данные о разговорах вроде пишутся (не факт что все, поток звонков большой, проверить сложно), но поле длительности по-прежнему пустое.
Посмотрел в истории звонков самой АТС, там длительность есть. Видимо, все же проблема на этапе получения данных панелью из АТС.
от (320 баллов)
Ну так что, ничего не посоветуете? Где физически лежит база данных sqlite МИКО, чтобы хоть скачать ее и посмотреть туда с длительностью попадают записи или уже нет.
от (7.5 тыс. баллов)
оформите заявку на сайте, в заявке приложите ссылку на этот форум. Попробуем помочь разобраться с БД и модулем статистики
http://www.telefon1c.ru/contacts/

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia провайдер настройка запись-разговоров входящие-вызовы маршрутизация ivr провайдеры маршрут askozia6 очередь askozia7 запись обновление факс очередь-вызовов транк исходящие-звонки переадресация веб-интерфейс ascozia история мобильный callerid интеграция логи перехват-вызова провайдеров редактор разговоров nat релиз goip аон установка маршруты диалплан тишина smtp gsm панель-телефонии-1с перевод-вызова звонок лицензия панель askozia-5 переадресация-мобильный префиксы телефонная-книга время голосовая-почта голосовая почта парковка вызовы перевод vmware мультифон мегафон битрикс bitrix24 донабор настройка-провайдер статистика перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 web-интерфейс дополнительный-диск распределение проброс-портов beta задержки настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов подменю goip4 отправка-факса железо grandstream beeline digium bruteforce взлом приложение zadarma исходящие fax web cdr времени модуль pickup yealink меню ростелеком

1.5 тыс. вопросов

1.3 тыс. ответов

3.2 тыс. комментариев

2.5 тыс. пользователей

...