479 просмотров
от (320 баллов) в категории Интеграция с 1С
Установлена панель телефонии и статистика. Аскозия стоит на виртуальной машине. Сначала в отчетах 1С перестало заполняться поле длительности разговора. Полез в логи АТС, а там вообще сыпятся ошибки:

"2016-05-10 12:39:40 asterisk[2313]: ERROR[29728]: cdr_sqlite3_custom.c:278 in write_cdr: database is locked. MIKO_SQL: INSERT INTO cdr (accountcode,src,dst,dcontext,clid,channel,dstchannel,lastapp,lastdata,start,answer,end,duration,billsec,disposition,am"

Я так понимаю, сейчас вообще не пишутся логи разговоров. С чем это может быть связано?
от (13.2 тыс. баллов)
1) Какая версия аскозии?
2) После чего стали появляться ошибки(выполняли обновление, вручную правили конфигурационные файлы...)?
от (320 баллов)
редактировать от
Askozia 4.0.3 ME с CFE.
1.4.26.7 - панель телефонии
1.0.1.7 - модуль статистики.
Обновление не делали, файлы вручную не правились. В логах была ошибка про блокировку базы данных. Думали, что перезагрузка исправит ситуацию. Но после перезагрузки пропало поле длительности разговора.
Сейчас несмотря на ошибки в логах данные о разговорах вроде пишутся (не факт что все, поток звонков большой, проверить сложно), но поле длительности по-прежнему пустое.
Посмотрел в истории звонков самой АТС, там длительность есть. Видимо, все же проблема на этапе получения данных панелью из АТС.
от (320 баллов)
Ну так что, ничего не посоветуете? Где физически лежит база данных sqlite МИКО, чтобы хоть скачать ее и посмотреть туда с длительностью попадают записи или уже нет.
от (13.2 тыс. баллов)
оформите заявку на сайте, в заявке приложите ссылку на этот форум. Попробуем помочь разобраться с БД и модулем статистики
http://www.telefon1c.ru/contacts/

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...