239 просмотров
от (540 баллов) в категории Тонкая настройка
Добрый день!

Имеется Askozia последняя (платная) на виртуальном сервере за роутером. На роутере проброшены все порты. При подключении удаленного пользователя (из дома, из другой сети и тд) пользователь регистрируется и может звонить на все внутренние линии без проблемм. слышимость в обе строны.

Но если пользователь хочет позвонить на внешние телефоны, например на мобильный через провадера то получаю звонок и тишину :(

То же самое если идет звонок через мультифон например и я его направляю на удаленного пользователя, получаю тишину.

Если же пользователя подключить через VPN к сети компании и подключить софт фон к аскозе через внутренний IP, то все работает как часы.

 

куда смотреть? где искать проблему?

1 Ответ

от (300 баллов)
Значит не все порты проброшены.

Скорее всего RTP трафик не идет.

Что за фаервол, и какие порты проброшены ?
от (540 баллов)
фаервол настроен на роутере keenetic.
проброшено
tcp/6001-10200 на 192.168.0.102
udp/6001-10200 на 192.168.0.102
udp 5060 на 192.168.0.102

192,168,0,102 - это аскозя
от (300 баллов)
Тогда надо снять трафик wireshark'ом
в случае с VPN и без него.
дабы глянуть по каким портам и куда оно соединяется.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь битрикс24 провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...