Какие из звуковых файлов отвечают за замену гудка, который клиент слышит во время ожидания соединения, если клиент сам набирает добавочный номер?
Клиенту проигрывается мызыка на удержании, загружается на вкладке "Музыка в удержании".
Почему "Максимальный размер файла: 250kB"?
У меня нет информации, этот вопрос лучше задать разработчикам на официальном форуме:
http://forums.askozia.com/
Пример маршрута, в котором проигрывается мелодия на удержании вместо гудков, при звонке на номер сотрудника:
В модуле Extension необходимо установить свойство "Проигрывать музыку на удержании". Если хотите использовать нестандартную мелодию в данном маршруте, то перед модулем Extension следует добавить модуль MusicOnHold с вашей мелодией.