Можно ли в ASKOZIA 6 настроить подключение агентов к очереди по команде, как было в предыдущих версиях?

107 просмотров
спросил 09 Янв от denostapuk (200 баллов) в категории Редактор маршрутов
категория изменена 09 Янв от denostapuk
Можно ли в ASKOZIA 6 настроить подключение агентов к очереди и выход из очереди по команде, как было в предыдущих версиях?
оставил комментарий 11 Янв от denostapuk (200 баллов)
У нас сейчас ASKOZIA 5 и там в очереди установлен флажок "Разрешить агентам присоединяться к этой очереди", к самой очереди не привязано ни одного агента. На телефонах сотрудников на быстрых кнопках настроен вызов в форме 00002520000004[EXTENSION]. Когда сотрудник готов принимать входящие звонки - он присоединяется к очереди нажимая на кнопку, когда сотрудник уходит - он выходит из очереди. Пока не пойму как это сделать в ASKOZIA 6, может будут идеи?

1 Ответ

0 голосов
ответил 19 Фев от Татьяна Портнова (1,200 баллов)

Такой возможности пока нет, в теории можно доработать. Следите за обновлениями на Wiki в разделе FAQ, возможно в скором времени специалисты опишут пример реализации описанной Вами задачи. 

оставил комментарий 26 Март от Oleg (100 баллов)
Подскажите на текущий момент ситуация не изменилась?
оставил комментарий 29 Март от nbek (9,220 баллов)
Пожелание зарегистрировано, по срокам доработки пока в планах на лето.
Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia запись-разговоров провайдер маршрут настройка ivr askozia6 очередь провайдеры запись маршрутизация факс очередь-вызовов исходящие-звонки входящие-вызовы ascozia мобильный переадресация перехват-вызова транк интеграция провайдеров логи редактор разговоров веб-интерфейс goip аон обновление маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia7 askozia-5 переадресация-мобильный префиксы история голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон nat лицензия телефонная-книга статистика время голосовая-почта gsm перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 дополнительный-диск настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов goip4 digium callerid bruteforce взлом приложение web cdr времени pickup ростелеком mango 8 количество восьмерка память 20fxo 4fxs tdm2400p виртульная-машина hyper-v bitrix24 городской-формат билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200 syslog не-слышно firewall zabbix restart

1,227 вопросов

1,065 ответов

2,359 комментариев

1,201 пользователей

...