Не все звонки записываются. Как узнать почему?

57 просмотров
спросил 15 Май от Андрей Мель (440 баллов) в категории Прочее
Добрый день!

Обнаружили, что не все звонки на АТС записываются, причем без системы.

Важный исходящий звонок, от оператора на внешний номер оказался не записанным.

При этом этот же оператор чуть раньше и чуть позже звонил и записи есть.

Как узнать почему записи нет и устранить на будущее такие инциденты?
оставил комментарий 15 Май от boffart (50,690 баллов)
Какая версия АТС используется?
оставил комментарий 15 Май от Андрей Мель (440 баллов)
Аскозия свежая, 6.7.7.31
К стаи в веб интерфейсе где посмотреть версию (а то ищу долго).
оставил комментарий 15 Май от boffart (50,690 баллов)
Вы ранее писали вопросы по доработке и кастомизации АТС.
Каким то образом вы меняли / кастомизировали исходящий dialplan?
оставил комментарий 15 Май от Андрей Мель (440 баллов)
Ни какие.
Вся кастомизация у меня сделана через приложения диапланов и настройки в рамках интерфейса.
Кастомизация системных файлов не делалась вообще.
оставил комментарий 16 Май от boffart (50,690 баллов)
Пытайтесь выявить закономерность.
Смотрите в логи, есть ли ошибки. по ssh подключитесь и выполните команды

logread
dmesg

Еще ни разу не наблюдал проблему записи исходящего.
Были проблемы только со входящими вызовами, но в атуальном релизе все было поправлено.

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для публикации ответа на этот вопрос.

Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia провайдер запись-разговоров настройка ivr маршрут входящие-вызовы askozia6 маршрутизация очередь провайдеры askozia7 запись факс очередь-вызовов исходящие-звонки транк обновление переадресация веб-интерфейс ascozia история мобильный интеграция перехват-вызова провайдеров логи редактор разговоров goip аон callerid установка маршруты диалплан тишина smtp gsm панель-телефонии-1с перевод-вызова звонок nat лицензия панель askozia-5 переадресация-мобильный префиксы телефонная-книга голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон донабор настройка-провайдер статистика время голосовая-почта перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 web-интерфейс дополнительный-диск распределение проброс-портов настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов подменю goip4 отправка-факса железо grandstream релиз beeline digium bruteforce взлом приложение исходящие fax web cdr времени pickup вызовы yealink ростелеком mango 8 шлюз количество не-слышно-звук перенос_конфигурации запись-разговора

1,414 вопросов

1,228 ответов

2,922 комментариев

1,739 пользователей

...