Не все звонки записываются. Как узнать почему?

45 просмотров
спросил 15 Май от Андрей Мель (400 баллов) в категории Прочее
Добрый день!

Обнаружили, что не все звонки на АТС записываются, причем без системы.

Важный исходящий звонок, от оператора на внешний номер оказался не записанным.

При этом этот же оператор чуть раньше и чуть позже звонил и записи есть.

Как узнать почему записи нет и устранить на будущее такие инциденты?
оставил комментарий 15 Май от boffart (42,840 баллов)
Какая версия АТС используется?
оставил комментарий 15 Май от Андрей Мель (400 баллов)
Аскозия свежая, 6.7.7.31
К стаи в веб интерфейсе где посмотреть версию (а то ищу долго).
оставил комментарий 15 Май от boffart (42,840 баллов)
Вы ранее писали вопросы по доработке и кастомизации АТС.
Каким то образом вы меняли / кастомизировали исходящий dialplan?
оставил комментарий 15 Май от Андрей Мель (400 баллов)
Ни какие.
Вся кастомизация у меня сделана через приложения диапланов и настройки в рамках интерфейса.
Кастомизация системных файлов не делалась вообще.
оставил комментарий 16 Май от boffart (42,840 баллов)
Пытайтесь выявить закономерность.
Смотрите в логи, есть ли ошибки. по ssh подключитесь и выполните команды

logread
dmesg

Еще ни разу не наблюдал проблему записи исходящего.
Были проблемы только со входящими вызовами, но в атуальном релизе все было поправлено.

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для публикации ответа на этот вопрос.

Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia провайдер запись-разговоров маршрут настройка очередь ivr askozia6 провайдеры запись маршрутизация факс очередь-вызовов исходящие-звонки транк askozia7 входящие-вызовы ascozia мобильный переадресация перехват-вызова веб-интерфейс интеграция провайдеров логи редактор разговоров goip аон обновление маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia-5 переадресация-мобильный префиксы история callerid голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон nat лицензия телефонная-книга статистика время голосовая-почта gsm перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 дополнительный-диск настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов goip4 digium установка bruteforce взлом приложение web cdr времени pickup панель-телефонии-1с ростелеком mango 8 количество панель перенос-истории-звонков восьмерка распределение память 20fxo 4fxs tdm2400p виртульная-машина hyper-v bitrix24 городской-формат билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200

1,263 вопросов

1,096 ответов

2,457 комментариев

1,274 пользователей

...