Маршрут входящего звонка

51 просмотров
спросил 24 Май от Андрей Мель (400 баллов) в категории Редактор маршрутов
Добрый день!

Надо при звонке с определенной внешней линии, что бы звонок зразу уходил на мобильный одного из сотрудников.

Сделано:

Правило
Звонок через    7930****** будет переадресован на    Андрей <7920*******>

Входящий маршрут по умолчанию
Если не подошло ни одно из правил На номер Очередь

Пи звонке на этот 7930**** звонок уходит в очередь.

К номеру привязан городской, но пробовал звонить и на сам мобильный номер.

Где ошибка?
оставил комментарий 24 Май от boffart (42,840 баллов)
Какая телефонная станция используется? Прошу указать версию.
Могу лишь предположить, что 6ая. Маршрут по умолчанию добавили в ней.

Приложите скриншота настроек для наглядности.

Приложите лог с АТС:
https://wiki.mikopbx.com/faq:putty_log
оставил комментарий 24 Май от Андрей Мель (400 баллов)
Вот скрин и лог
https://yadi.sk/i/-jlXhwCkEAZ62Q
https://yadi.sk/d/XpY0z-u4MkEoNQ

Сразу добавлю скрин как получается ситуация с очередями (для понятности почему такой большой лог)
https://yadi.sk/i/lI99PbcEF6fGwg

Сделано, как Вы советовали в смежных темах
Очередь 1 - звонит 2 телефона
Очередь 2 - добавляется еще 1 телефон
Очередь все - Добавляется еще 2 телефона
оставил комментарий 24 Май от boffart (42,840 баллов)

Не весь лог сохранился. Попробуйте настроить пути для вывода данных в файл:

оставил комментарий 27 Май от Андрей Мель (400 баллов)
Вот полный лог
https://yadi.sk/d/t3I6q2-fQmHDIw
оставил комментарий 27 Май от boffart (42,840 баллов)
судя по логу, входящий через провайдера с идентификатором SIP-PROVIDER-BBD61A20F851A4E346C7DDBD749A5B9F
сейчас направлен на очередь с номером 2001.

по логу - вызов поступил на номер 79303867957.
проверяйте настройки провадера

http://IP-PBX/admin-cabinet/providers/modifysip/SIP-PROVIDER-BBD61A20F851A4E346C7DDBD749A5B9F

возможно во входящем маршруте выбран не тот провайдер.
попробуйте в маршруте указать did равный 79303867957

на будущее
отключите отладку agi set debug off (отладка agi мешает, слишком много воды)
оставил комментарий 28 Май от Андрей Мель (400 баллов)
Провайдер SIP-PROVIDER-BBD61A20F851A4E346C7DDBD749A5B9F - это другой номер
На телефоне 79303867957 провайдер SIP-PROVIDER-6610462E5D9B2956D3217E15888A539F
Это все мегафон, адрес подключения один и тот же, просто разные учетные данные
оставил комментарий 28 Май от Андрей Мель (400 баллов)
Написал вопрос и сам понял в чем дело ))
Один провайдер 2-е учетные записи. Настроил по инструкции - заработало.

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для публикации ответа на этот вопрос.

Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia провайдер запись-разговоров маршрут настройка очередь ivr askozia6 провайдеры запись маршрутизация факс очередь-вызовов исходящие-звонки транк askozia7 входящие-вызовы ascozia мобильный переадресация перехват-вызова веб-интерфейс интеграция провайдеров логи редактор разговоров goip аон обновление маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia-5 переадресация-мобильный префиксы история callerid голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон nat лицензия телефонная-книга статистика время голосовая-почта gsm перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 дополнительный-диск настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов goip4 digium установка bruteforce взлом приложение web cdr времени pickup панель-телефонии-1с ростелеком mango 8 количество панель перенос-истории-звонков восьмерка распределение память 20fxo 4fxs tdm2400p виртульная-машина hyper-v bitrix24 городской-формат билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200

1,265 вопросов

1,096 ответов

2,460 комментариев

1,278 пользователей

...