380 просмотров
от (440 баллов) в категории Редактор маршрутов
Добрый день!

Надо при звонке с определенной внешней линии, что бы звонок зразу уходил на мобильный одного из сотрудников.

Сделано:

Правило
Звонок через    7930****** будет переадресован на    Андрей <7920*******>

Входящий маршрут по умолчанию
Если не подошло ни одно из правил На номер Очередь

Пи звонке на этот 7930**** звонок уходит в очередь.

К номеру привязан городской, но пробовал звонить и на сам мобильный номер.

Где ошибка?
от (122 тыс. баллов)
Какая телефонная станция используется? Прошу указать версию.
Могу лишь предположить, что 6ая. Маршрут по умолчанию добавили в ней.

Приложите скриншота настроек для наглядности.

Приложите лог с АТС:
https://wiki.mikopbx.com/faq:putty_log
от (440 баллов)
Вот скрин и лог
https://yadi.sk/i/-jlXhwCkEAZ62Q
https://yadi.sk/d/XpY0z-u4MkEoNQ

Сразу добавлю скрин как получается ситуация с очередями (для понятности почему такой большой лог)
https://yadi.sk/i/lI99PbcEF6fGwg

Сделано, как Вы советовали в смежных темах
Очередь 1 - звонит 2 телефона
Очередь 2 - добавляется еще 1 телефон
Очередь все - Добавляется еще 2 телефона
от (122 тыс. баллов)

Не весь лог сохранился. Попробуйте настроить пути для вывода данных в файл:

от (440 баллов)
Вот полный лог
https://yadi.sk/d/t3I6q2-fQmHDIw
от (122 тыс. баллов)
судя по логу, входящий через провайдера с идентификатором SIP-PROVIDER-BBD61A20F851A4E346C7DDBD749A5B9F
сейчас направлен на очередь с номером 2001.

по логу - вызов поступил на номер 79303867957.
проверяйте настройки провадера

http://IP-PBX/admin-cabinet/providers/modifysip/SIP-PROVIDER-BBD61A20F851A4E346C7DDBD749A5B9F

возможно во входящем маршруте выбран не тот провайдер.
попробуйте в маршруте указать did равный 79303867957

на будущее
отключите отладку agi set debug off (отладка agi мешает, слишком много воды)
от (440 баллов)
Провайдер SIP-PROVIDER-BBD61A20F851A4E346C7DDBD749A5B9F - это другой номер
На телефоне 79303867957 провайдер SIP-PROVIDER-6610462E5D9B2956D3217E15888A539F
Это все мегафон, адрес подключения один и тот же, просто разные учетные данные
от (440 баллов)
Написал вопрос и сам понял в чем дело ))
Один провайдер 2-е учетные записи. Настроил по инструкции - заработало.

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...