Группы перехвата вызовов

30 просмотров
спросил 28 Май от LoyrLino (650 баллов) в категории Тонкая настройка
Здравствуйте. Возможно сделать так: В профиле 10-ти сотрудников установить группу перехвата вызова 1, для других 10-ти сотрудников установить группу 2, и сделать так, чтобы сотрудник из группы 1 перехватывал звонок из своей группы комбинацией 40 и вызов перехватился? Спасибо.

P.S. Для чего это нужно: стояла АТС Panasonic и в ней люди перехватывали звонки комбинацией 40 и после того как АТС Askozia запустили, люди стали жаловаться что не удобно набирать комбинацию 40 и номер сотрудника которому звонят.

1 Ответ

+1 голос
ответил 28 Май от imaltsev (7,110 баллов)
выбран 29 Май от LoyrLino
 
Лучший ответ

Подобная настройка не предусмотрена штатными средствами АТС. Теоретически можно реализовать, для этого необходимо в учетной записи сотрудника в поле "Дополнительные параметры SIP учетки" переопределить параметры:


pickupgroup= 
callgroup=

В конфигурационном файле features.conf можно переопределить комбинацию для перехвата.

Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia запись-разговоров провайдер маршрут настройка askozia6 очередь ivr провайдеры запись маршрутизация факс очередь-вызовов исходящие-звонки ascozia мобильный переадресация входящие-вызовы интеграция провайдеров логи перехват-вызова редактор транк разговоров goip аон обновление маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia-5 переадресация-мобильный префиксы история голосовая почта парковка vmware мультифон мегафон nat лицензия веб-интерфейс телефонная-книга статистика время голосовая-почта gsm перехват перевод вызовов номер asterisk skype ssh 2 askozia7 дополнительный-диск настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов goip4 callerid bruteforce взлом приложение web cdr времени pickup ростелеком mango 8 количество восьмерка память виртульная-машина hyper-v bitrix24 городской-формат билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200 syslog не-слышно firewall zabbix restart сотовый отправка-факса askozia-miko pppoe

1,196 вопросов

1,033 ответов

2,276 комментариев

1,121 пользователей

...