Группы перехвата вызовов

42 просмотров
спросил 28 Май от LoyrLino (670 баллов) в категории Тонкая настройка
Здравствуйте. Возможно сделать так: В профиле 10-ти сотрудников установить группу перехвата вызова 1, для других 10-ти сотрудников установить группу 2, и сделать так, чтобы сотрудник из группы 1 перехватывал звонок из своей группы комбинацией 40 и вызов перехватился? Спасибо.

P.S. Для чего это нужно: стояла АТС Panasonic и в ней люди перехватывали звонки комбинацией 40 и после того как АТС Askozia запустили, люди стали жаловаться что не удобно набирать комбинацию 40 и номер сотрудника которому звонят.

1 Ответ

+1 голос
ответил 28 Май от imaltsev (7,470 баллов)
выбран 29 Май от LoyrLino
 
Лучший ответ

Подобная настройка не предусмотрена штатными средствами АТС. Теоретически можно реализовать, для этого необходимо в учетной записи сотрудника в поле "Дополнительные параметры SIP учетки" переопределить параметры:


pickupgroup= 
callgroup=

В конфигурационном файле features.conf можно переопределить комбинацию для перехвата.

Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia провайдер запись-разговоров маршрут настройка очередь ivr askozia6 провайдеры запись маршрутизация факс очередь-вызовов исходящие-звонки транк askozia7 входящие-вызовы ascozia мобильный переадресация перехват-вызова веб-интерфейс интеграция провайдеров логи редактор разговоров goip аон обновление маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia-5 переадресация-мобильный префиксы история callerid голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон nat лицензия телефонная-книга статистика время голосовая-почта gsm перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 дополнительный-диск настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов goip4 digium установка bruteforce взлом приложение web cdr времени pickup панель-телефонии-1с ростелеком mango 8 количество панель перенос-истории-звонков восьмерка распределение память 20fxo 4fxs tdm2400p виртульная-машина hyper-v bitrix24 городской-формат билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200

1,265 вопросов

1,096 ответов

2,460 комментариев

1,278 пользователей

...