295 просмотров
от (310 баллов) в категории Настройка провайдеров
редактировать от

Настроил шлюз goip4 согласно инструкции с wiki, почему у меня вместо зеленого кругляшка желтый и подписано Регистрация отключена.

Может быть у меня из за этого не отрабаывает IVR https://qa.askozia.ru/6317/ivr-%D0%BD%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%B0%D1%82%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82

Подскажите в чем проблема, хотелось бы уже использовать Askozia в своей сети.

Askozia 7.3.13.161

от (310 баллов)
перемещено от

Вот желтый кругляшок, вместо зеленого, но звонок на IVR поступает.

1 Ответ

от (520 баллов)
надо более детально, по умолчанию всё должно работать, коль звонок атс трубку подняла, дальше смотреть при нажатии на цифру улетело в очередь . там копаться что в ручную к конфигурационные файлы добавлял ?
от (310 баллов)
В ручную ничего не добавлял, все настройки через веб. Если оператор оператор набирает 2003 (Это номер IVR) он слушает сообщение нажимает 2 его перекидывает.  Логи с Askozia снял, в этой теме https://qa.askozia.ru/6317/ivr-%D0%BD%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%B0%D1%82%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82
от (520 баллов)
так с сотового звонок попадает в меню, человек слушает сообщение. на выбор набирает пункт куда ему надо попасть. нажимает и прилетает в очередь. но в там точно активные телефоны есть ?
от (310 баллов)
Активные операторы в этой очереди есть, так как после проигрывания IVR 3 раза, абонент по умолчанию попадает на эту очередь. (Сделано для теста)  Операторы между собой разговаривать могут. Могут даже звонить на IVR и выбирать очередь и попадают туда.
от (520 баллов)
мозг мой отказывается понимать, сделайте лог звонка со внешки,  с описание что звонок попадает на ivr с номеровм такимто, нажал кнопку такуето и попал в очередь с номером такимто :)))))))), а когда сильно туплю сам, то комментарии добавляю в конфиг n,NoOp(произошло действие ) и смотрю где отвлались
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...