Переходы по IVR

38 просмотров
спросил 26 Окт от dmitrii (240 баллов) в категории Редактор маршрутов
редактировать 26 Окт от dmitrii
Сколько переходов по IVR поддерживает Ascozia PBX? Столкнулись с тем что после перехода на 4ый уровень перебрасывает на действие по умолчанию этого четвёртого уровня. И даже если сделать два IVR и ходить по ним туда сюда, то на третьем переходе (т.е. это будет как бы четвёртый IVR) сбрасывает на действие по умолчанию.

1 Ответ

+1 голос
ответил 26 Окт от dmitrii (240 баллов)
Выяснилось что срабатывает на "Количество повторов перед переводом на номер по умолчанию".

Т.е. у вас там сквозная переменная, которая считает повторы приветствия, начиная с самого первого IVR и не обнуляется при переходе на следующий. Ну или как-то так.

Поправьте, пожалуйста. Есть потребность по схеме в конечном IVR делать всего один повтор голосового сообщения перед переводом на секретаря.
оставил комментарий 28 Окт от boffart (48,570 баллов)
Зарегистрировал ошибку ASK-635
Спасибо за обратную связь.
Будет исправлено в следующей версии.
Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia провайдер запись-разговоров настройка ivr маршрут входящие-вызовы маршрутизация очередь askozia6 провайдеры askozia7 запись факс очередь-вызовов исходящие-звонки переадресация транк веб-интерфейс ascozia история мобильный интеграция перехват-вызова провайдеров логи редактор разговоров goip аон callerid установка обновление маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок nat лицензия askozia-5 переадресация-мобильный префиксы телефонная-книга голосовая почта gsm парковка панель-телефонии-1с перевод vmware мультифон мегафон панель настройка-провайдер статистика время голосовая-почта перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 дополнительный-диск распределение проброс-портов донабор настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов подменю goip4 отправка-факса железо grandstream beeline digium bruteforce взлом приложение fax web cdr времени pickup вызовы yealink ростелеком mango 8 количество не-слышно-звук web-интерфейс перенос-истории-звонков voip4 абонент_разговаривает вторая_линия восьмерка

1,374 вопросов

1,198 ответов

2,796 комментариев

1,635 пользователей

...