Перевод звонка

Question

Здравствуйте!

Сменил FreePBX на Askozia перестал работать перевод звонков на внешние номера.
Обновил все компоненты до актуального боевого релиза, ситуация не изменилась.

Итак есть входящий или исходящий вызов, мне его нужно с помощью панели перевести на сторонний номер, ранее это легко делалось через "ПереводЗвонка(ТекущийЗвонок,НомерПеревода);"

Теперь если номер не принадлежит кому-то из сотрудников (не прописан в аскозии как мобильный сотрудника), то АТС голосом ругается, что номер не верный, хорошо меняю на "КонсультативныйПеревод(ТекущийЗвонок,НомерПеревода, КонтекстНабораПоУмолчанию)"

Теперь звонит (как и в первом случае если номер совпадает с одним из сотрудников), но звонит непонятно куда - гудки идут, соединения нет.

Подскажите, что делаю не так и как "убедить" аскозию делать перевод звонков на "левые" номера?

Answer 1

Такой "финт" не предусмотрен в основной поставке. Это скорее вопрос безопасности. 

Можно попробовать через "Кастомизация системных файлов" добавить в конец файла exetnsions.conf:

[internal-transfer] (+)
exten => _[78]XXXXXXXXXX,1,Goto(outgoing,${EXTEN},1)

• "[78]XXXXXXXXXX" - это шаблон 11ти значного номера, который начинается или с 7 или с 8
• "internal-transfer" - этот контекст следует использовать для переадресации, по умолчанию он и используется

Пробуйте. 

"КонтекстНабораПоУмолчанию" - при переадресации НЕ используйте контекст, отличный от "internal-transfer", значение переменной "TRANSFER_CONTEXT", нарветесь на проблемы с историей звонков. 

Comments

Не получается.
EXTERNALPHONE=89261111111
Это мобильный телефон сотрудника. Он так же указан в карточке того, кто переключает.

При вызове:
Компонент.Atxfer(Channel,Exten,Context,Priority,ActionID,Результат);
Channel    "SIP/100-00000003"    Строка
Exten    "7920644****"    Строка
Context    "internal-transfer"    Строка
Priority    "1"    Строка
ActionID    "7684c"    Строка
Результат    "<ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' actionid='7684c' message='Atxfer successfully queued' /></response>
</ajax-response>
"    Строка

Так же идут гудки, но дозвона нет.

Акцентирую момент: перевод идет сотрудникам, их не удобно постоянно вводить через веб интерфейс, потому ваше пояснение уместно.
В стандартном варианте пробовал вводить в АТС сотрудников, указывать им нужные телефоны, но перевод работает так же: идут гудки, на телефоне куда звоню - реакции нет.

Это звоню сначала одному, потом переключаю для соединения со вторым.
При входящем звонке сработало.

---

Инструкция для получения логов в Putty
https://wiki.mikopbx.com/faq:putty_log

приложите логи

---

Снова не нашел как сделать вложение, потому ссылка
https://yadi.sk/d/xpeLkDxBw8eqpQ

Звоню из 1С, трубка не телефоне берется автоматом.
Принимаю звонок на одном телефоне.
Перевожу звонок из 1С на второй телефон

---

ошибся в контексте
[internal-transfer] (+)
exten => _[78]XXXXXXXXXX,1,Goto(outgoing,${EXTEN},1)

вот так попробуйте

после сохранения изменений выполните команду
asterisk -r
dialplan show 79206442968@internal-transfer

Результат команды должен быть следующий

[ Context 'internal-transfer' created by 'pbx_config' ]
  '_[78]XXXXXXXXXX' => 1. Goto(outgoing,${EXTEN},1)                  [extensions.conf:500]


Но судя по логу вызов был направлен через провайдера
SIP/SIP-PROVIDER-34F7CCFE873B9DABD91CC8D75342CB43/79206442968

SIP-PROVIDER-34F7CCFE873B9DABD91CC8D75342CB43 - это идентификатор провайдера

посмотреть карточку провайдера можно по ссылке
http://demo.askozia.ru/admin-cabinet/providers/modifysip/SIP-PROVIDER-34F7CCFE873B9DABD91CC8D75342CB43

адрес demo.askozia.ru замените на свой