286 просмотров
от (120 баллов) в категории Железо
редактировать от
При настройке подключения IP-телефона на нём всё хорошо и написано, что регистрация поднялась. Но в меню "сотрудники" напротив этого внутреннего номера стоит серый кружочек и телефон, соответственно, не работает.

Аппарат SNR-7030.
от (122 тыс. баллов)

Телефоны и АТС находятся в одной сети? 

Есть ли между ними маршрутизатор? Если есть, то попробуйте включить или отключить функцию SIP ALG (SIP Application Level Gateway).

Описанная вами проблема может возникать в том случае, если АТС не может достучаться до телефона. За SIP запросы OPTIONS телефон не отвечает или ответы / запросы не находят адресата. 

от (120 баллов)
Очень странно. Сервер и телефоны находятся в одном сетевом сегменте. С сервера телефоны пингуются корректно. Другие аппараты типа SNR-VP 51-53 нормально работают и сервер их видит. А с этими древними беда какая-то...
от (122 тыс. баллов)

Попробуйте снять дамп трафика с АТС.

Включаете лог. Перезапускаете телефон и ждете минут пять. 

Сохраняте лог в файл и прикладываете тут. Помогу с анализом. 

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...