51 просмотров
от (220 баллов) в категории Редактор маршрутов

Добрый день!

Настроено IVR меню:

При звонке проигрывается звуковой файл, и вроде бы все хорошо, но первые 7 секунд АТС не воспринимает донабор внутреннего номера. Проходит ровно 7 секунд и при вводе добавочного, перевод проходит.

Пробовал использовать пустой 30 секундный звуковой файл, думал есть проблема в помехах или еще чем-то. Менял DTMF, благо провайдер поддерживает все кроме RFC4733.

В Extension вроде тоже все хорошо.

Все остальное (Входящая маршрутизация, исходящая маршрутизация и т.д.) работает нормально.

В чем может быть проблема?

от (54.5 тыс. баллов)
Попробуйте временно отключить опцию "Разрешить донабор любого внутреннего номера".

Изменится ли ситуация при вводе 1 / 2 / 3 или 4?
от (220 баллов)
Опробовал, ничего не поменялось.
от (220 баллов)
Оставил заявку провайдеру с описанием проблемы.

Говорят на нашей стороне все "прозрачно" настроено, передадут информацию вышестоящим поставщикам услуг.

1 Ответ

назад от (220 баллов)

Как оказалось провайдер поддерживает RFC4733.

Решили частично проблемы, Asterisk не отвечал на запросы OPTIONS и по таймауту использовал RFC4733. С чем это может быть связано? Я готов выслать логи на Email. Имхо слишком много конфиденциальной информации.

Но найдены новые проблемы. 

При включенной записи разговоров валится огромная куча ошибок вот такого содержания:

[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples
[2020-02-21 11:22:39] DEBUG[29441]: audiohook.c:275 audiohook_read_frame_both: Read factory 0x2b703806dac8 and write factory 0x2b703806e508 both fail to provide 160 samples 

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia провайдер настройка запись-разговоров маршрутизация ivr входящие-вызовы маршрут askozia6 провайдеры очередь askozia7 запись обновление факс очередь-вызовов транк исходящие-звонки переадресация веб-интерфейс ascozia история мобильный интеграция перехват-вызова провайдеров логи редактор разговоров nat goip аон callerid установка маршруты диалплан тишина smtp gsm панель-телефонии-1с перевод-вызова звонок лицензия панель askozia-5 переадресация-мобильный префиксы релиз телефонная-книга время голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон битрикс донабор настройка-провайдер статистика голосовая-почта вызовы перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 web-интерфейс дополнительный-диск распределение проброс-портов beta задержки настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов подменю goip4 отправка-факса железо grandstream beeline digium bruteforce взлом приложение zadarma исходящие fax web cdr времени модуль pickup yealink меню ростелеком mango

1.5 тыс. вопросов

1.3 тыс. ответов

3.1 тыс. комментариев

2.1 тыс. пользователей

...