16 просмотров
от (420 баллов) в категории Тонкая настройка

Проблема следующая. Проблема именно возникает после обновления на версию 2020.1.62 и выше. На версиях 2019.х.хх и ниже не было проблем. Приходит вызов на АТС, проигрывается IVR-меню, набираем добавочный сотрудника, вызов поступает на сотрудника буквально около 2-3 секунд и идет на номер по умолчанию. Хотя в маршрутизации сотрудника прописано после 10 секунд переводить на очередь в любом случае. А здесь получается, какой бы добавочный не вводили, вызов 2-3 секунды, и если за это время сотрудник не успевает поднять трубку, вызов уйдет на номер по умолчанию. Снял логи. Если нужно, скажите какой из файлов логов прикрепить.

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia провайдер входящие-вызовы настройка запись-разговоров маршрутизация ivr провайдеры маршрут askozia6 очередь askozia7 запись обновление факс очередь-вызовов переадресация транк исходящие-звонки веб-интерфейс ascozia история мобильный callerid интеграция логи перехват-вызова провайдеров редактор разговоров nat релиз goip аон установка маршруты диалплан тишина smtp gsm панель-телефонии-1с перевод-вызова звонок лицензия панель askozia-5 переадресация-мобильный префиксы телефонная-книга время голосовая-почта голосовая почта парковка вызовы перевод vmware мультифон мегафон битрикс bitrix24 донабор настройка-провайдер статистика перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 web-интерфейс дополнительный-диск распределение проброс-портов beta задержки настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов подменю goip4 отправка-факса железо grandstream beeline digium bruteforce взлом приложение zadarma исходящие fax web cdr времени модуль pickup yealink меню ростелеком

1.6 тыс. вопросов

1.3 тыс. ответов

3.2 тыс. комментариев

2.5 тыс. пользователей

...