Модули ставятся уже после настройки со стороны 1С, но в вашем случае ошибка не в этом. В любом случае, начните с интеграции подсистемы телефонии в 1С и запуска модуля панели телефонии. А модуль маршрутизации мы еще раз проверим и возможно к тому времени выпустим обновление.