в принципе, да, можно попробовать, но немного другое.
в каждую учётку "Сотрудника", в расширенных настройках добавить в дополнительные параметры следующие строки:
[endpoint]
call_group = 1
pickup_group = 1
Требуется подправить только номер групп с 1 на другой.
Для отдела продаж назначит номер 2
Для логистики 3
Бухгалтерия 7.
То есть требуется отнести каждого сотрудника к своей группе.
В дальнейшем при перехвате *8 будет перехватывать только в рамках своей группы.