502 просмотров
от (370 баллов) в категории Интеграция с 1С

Журнал звонков отличается от истории вызовов в mikopbx. фильтры в журнале вызовов отключены. где ещё нужно смазать, чтобы получить полный список звонков?

1cУТ 11.4.11.63 на платформе 8.3.15.1830

MikoPBX 2020.1.124

Панель телефонии 2.0. для 1с 1.116

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)

Да, отличается представление данных. 

На АТС в поле "Кому", отображается номер, который набрал клиент. Если "раскрыть строку" (стрелка "вниз" в первом столбце), то будет доступна расширенная информация по вызову, увидите, кто ответил на звонок. 

Возможно вызовы отображаются не все тк, в этот интервал времени модуль на АТС был отключен. 

Вы можете выслать логи на анализ на help@miko.ru

от (370 баллов)

>>>>Возможно вызовы отображаются не все тк, в этот интервал времени модуль на АТС был отключен

Возможно это объяснение. 

Я предположил (вероятно ошибочно), что при подключении модуль сливает с АТС в 1с все звонки, с момента последнего успешного обмена данными. 

от (122 тыс. баллов)

если модуль на АТС отключен, то истории не фиксируется.

фактически есть две базы данных с историей звонков:

  1. База данных АТС - базовый вариант истории звонков
  2. База данных модуля CTI - собирает более подробные данные
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...