24 просмотров
от (260 баллов) в категории Тонкая настройка
ситуация такая, при звонке с внешнего телефона мобильного там или стационарного внешнего на АТС, человек попадает на голосовое меню, и если телефония в настройках стоит в 3-х значном режиме, а человек хочет соединится с 4-х значным номером, то этого у него не получится, АТС думает что такого номера нет и направляет на номер по умолчанию. Когда я переставляю в 4-х значный режим, то получается в голосовом меню соединится с 4-х значным номером, но с 3-х значным нет. Как решить эту проблему ? Или она решится в следующем релизе ?
от (260 баллов)

решилась проблема через костыль, путем добавления кода при наборе (функция в IVR "Действия при донаборе")

1 Ответ

от (67.5 тыс. баллов)
Будет решено в следующем релизе. Вообще будет снято ограничение на длину внутреннего номера, можно будет указывать как двух значные, так и трехзначные номера одновременно.

В текущем (2020.1.124) IVR напрямую зависит от длины внутреннего номера, указанного в общих настройках.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер ivr запись-разговоров маршрутизация провайдеры askozia7 очередь маршрут askozia6 запись исходящие-звонки очередь-вызовов обновление переадресация факс перевод-вызова транк callerid перехват-вызова веб-интерфейс перевод настройка-провайдер ascozia история мобильный интеграция установка логи редактор звонок nat релиз goip аон маршруты провайдеров голосовая-почта панель-телефонии-1с разговоров битрикс телефонная-книга диалплан тишина исходящие smtp почта gsm вызовы asterisk лицензия панель askozia-5 bitrix24 донабор переадресация-мобильный префиксы время голосовая парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон внешние-номера запись-разговора нерабочее-время mikopbx задержки статистика monitoring звонков ошибка fax меню skype sip ssh 2 #mikopbx телеграм консольное web-интерфейс дополнительный-диск распределение память проброс-портов битрикс24 beta настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов сетевые подменю goip4 отправка-факса демо-версия

1.7 тыс. вопросов

1.5 тыс. ответов

3.7 тыс. комментариев

4.8 тыс. пользователей

...