353 просмотров
от (480 баллов) в категории Тонкая настройка
ситуация такая, при звонке с внешнего телефона мобильного там или стационарного внешнего на АТС, человек попадает на голосовое меню, и если телефония в настройках стоит в 3-х значном режиме, а человек хочет соединится с 4-х значным номером, то этого у него не получится, АТС думает что такого номера нет и направляет на номер по умолчанию. Когда я переставляю в 4-х значный режим, то получается в голосовом меню соединится с 4-х значным номером, но с 3-х значным нет. Как решить эту проблему ? Или она решится в следующем релизе ?
от (480 баллов)

решилась проблема через костыль, путем добавления кода при наборе (функция в IVR "Действия при донаборе")

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)
Будет решено в следующем релизе. Вообще будет снято ограничение на длину внутреннего номера, можно будет указывать как двух значные, так и трехзначные номера одновременно.

В текущем (2020.1.124) IVR напрямую зависит от длины внутреннего номера, указанного в общих настройках.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...