79 просмотров
от (340 баллов) в категории Тонкая настройка
Всех приветствую! Возникла проблема при подключении аппаратов welltech wp589, все настройки выставляю как положено, но телефон упорно не хочет регистрироваться на АТС. Может кто-нибудь сталкивался с таким и как решили проблему?

2 Ответы

от (1.1 тыс. баллов)
выбран от
 
Лучший ответ
данные телефоны по умолчанию используют транспорт tcp, переведите телефон в udp и думаю, что заработает
от (68.8 тыс. баллов)
Может действительно дело в этом.

Поддержка TCP транспорта появится только в 2020.2.696+
от (68.8 тыс. баллов)
хотя судя по скрину дампа запрос регистрации идет по UDP
от (68.8 тыс. баллов)

Попробуйте снять логи

от (340 баллов)
Да запрос приходит, но дальше ничего не происходит. Ошибка 401 "unauthorized". Что может быть причиной и куда копать? Я так понимаю, что ошибка 401 это нормально, АТС ждет от телефона данных с логином и паролем, а телефон их не отправляет или не доходит запрос от АТС к телефону?
от (68.8 тыс. баллов)

Как настроен тефон? 

Я бы попробовал настроить только поля:

  • User Name
  • Auth Password
  • Domain
  • Activate - установит флаг
Если не сработает, то укажите:
  • Registrar
  • Registrar port
от (340 баллов)

Телефон настроен так:

А вот скриншот со стороны АТС:

от (68.8 тыс. баллов)

Попробуйте настроить как я описал выше. 

Не используйте поля Proxy

от (340 баллов)
Пробовал и так и так, все равно регистрация не происходит. Порыл в интернете и решил сделать через консоль команду : asterisk -rvvv и вот, что выдает в логах: ERROR[15937]: security_events.c:1191 ast_security_event_report: Failed to issue security event of type ChallengeResponseFailed.
от (68.8 тыс. баллов)
Попробуйте софтфон microsip зарегать. Сработает?

Попробуйте телефон сбросить к заводским настройкам и заново настроить.
от (340 баллов)
Софтофон цепляется без проблем, даже если подключить к вайфай мобильный телефон и на него установить софтофон, то все работает. Телефон сбрасывал к заводским настройкам и все равно ничего. А если цепляться к провайдеру то у провайдера телефон регистрируется и работает а вот с АТС засада.
от (68.8 тыс. баллов)

А пароль в web интерфейсе не обрезается? 

Попробуйте временно указать пароль 123. 

Потом обязательно сменить на более сложный. 

от (340 баллов)
Пробовал и не помогает, все тоже самое. Видать нужно его перепрошить и попробовать.Может телефон такой попался.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia настройка входящие-вызовы провайдер ivr запись-разговоров маршрутизация провайдеры askozia7 очередь маршрут askozia6 запись переадресация исходящие-звонки очередь-вызовов обновление факс перевод-вызова перевод транк callerid перехват-вызова веб-интерфейс настройка-провайдер ascozia история мобильный интеграция установка логи редактор звонок nat релиз goip аон маршруты провайдеров голосовая-почта панель-телефонии-1с разговоров битрикс телефонная-книга диалплан тишина исходящие smtp почта gsm вызовы asterisk лицензия панель askozia-5 bitrix24 донабор переадресация-мобильный префиксы время голосовая парковка перехват вызовов номер vmware мультифон мегафон внешние-номера запись-разговора нерабочее-время mikopbx битрикс24 задержки статистика monitoring звонков ошибка fax меню skype sip ssh 2 #mikopbx телеграм консольное web-интерфейс дополнительный-диск распределение память проброс-портов beta настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов сетевые подменю goip4 отправка-факса демо-версия

1.8 тыс. вопросов

1.5 тыс. ответов

3.8 тыс. комментариев

4.9 тыс. пользователей

...