513 просмотров
от (380 баллов) в категории Тонкая настройка
Всех приветствую! Возникла проблема при подключении аппаратов welltech wp589, все настройки выставляю как положено, но телефон упорно не хочет регистрироваться на АТС. Может кто-нибудь сталкивался с таким и как решили проблему?

2 Ответы

от (1.4 тыс. баллов)
выбран от
 
Лучший ответ
данные телефоны по умолчанию используют транспорт tcp, переведите телефон в udp и думаю, что заработает
от (122 тыс. баллов)
Может действительно дело в этом.

Поддержка TCP транспорта появится только в 2020.2.696+
от (122 тыс. баллов)
хотя судя по скрину дампа запрос регистрации идет по UDP
от (122 тыс. баллов)

Попробуйте снять логи

от (380 баллов)
Да запрос приходит, но дальше ничего не происходит. Ошибка 401 "unauthorized". Что может быть причиной и куда копать? Я так понимаю, что ошибка 401 это нормально, АТС ждет от телефона данных с логином и паролем, а телефон их не отправляет или не доходит запрос от АТС к телефону?
от (122 тыс. баллов)

Как настроен тефон? 

Я бы попробовал настроить только поля:

  • User Name
  • Auth Password
  • Domain
  • Activate - установит флаг
Если не сработает, то укажите:
  • Registrar
  • Registrar port
от (380 баллов)

Телефон настроен так:

А вот скриншот со стороны АТС:

от (122 тыс. баллов)

Попробуйте настроить как я описал выше. 

Не используйте поля Proxy

от (380 баллов)
Пробовал и так и так, все равно регистрация не происходит. Порыл в интернете и решил сделать через консоль команду : asterisk -rvvv и вот, что выдает в логах: ERROR[15937]: security_events.c:1191 ast_security_event_report: Failed to issue security event of type ChallengeResponseFailed.
от (122 тыс. баллов)
Попробуйте софтфон microsip зарегать. Сработает?

Попробуйте телефон сбросить к заводским настройкам и заново настроить.
от (380 баллов)
Софтофон цепляется без проблем, даже если подключить к вайфай мобильный телефон и на него установить софтофон, то все работает. Телефон сбрасывал к заводским настройкам и все равно ничего. А если цепляться к провайдеру то у провайдера телефон регистрируется и работает а вот с АТС засада.
от (122 тыс. баллов)

А пароль в web интерфейсе не обрезается? 

Попробуйте временно указать пароль 123. 

Потом обязательно сменить на более сложный. 

от (380 баллов)
Пробовал и не помогает, все тоже самое. Видать нужно его перепрошить и попробовать.Может телефон такой попался.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...