Question

Перестали записываться разговоры со вчерашнего дня, в веб-интерфейсе пусто, в 1с история вызовов загружается без записей разговоров, на диске есть свободное место, подскажите где причины искать? Версия АТС 2020.1.124

Answer 1

Попробуйте следующее:

1. Выполните резервное копирование истории звонков
2. Подключитесь по ssh к АТС
3. Выполните команду sqlite3 /storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db 'delete from cdr';

Comments

 скрипта worker_cdr_complete тоже нет

~ # find / -iname *worker_*

/var/run/worker_cdr_complete.pid
/etc/inc/cron/worker_cdr.php
/etc/inc/cron/worker_safe_scripts.php
/etc/inc/workers/worker_ami_listener.php
/etc/inc/workers/worker_api_commands.php
/etc/inc/workers/worker_backup.php
/etc/inc/workers/worker_call_events.php
/etc/inc/workers/worker_download.php
/etc/inc/workers/worker_lic.php
/etc/inc/workers/worker_models_events.php
/etc/inc/workers/worker_recover.php
/etc/inc/workers/worker_remove_old_records.php
/etc/inc/workers/worker_udhcpc_configure.php
/etc/rc/worker_reload
для проверки установлю на виртуалке

---

базы cdr_general нет ни в одном каталоге

Я писал выше про таблицу, а не про базу данных. База данных одна - это файл "cdr.db", в нем две таблицы. 

скрипта worker_cdr_complete тоже нет

Он именуется иначе:

"/etc/inc/cron/worker_cdr.php" при начале работы он меняем имя своего процесса. 

---

по итогу, очистка таблицы cdr_general помогла, прошлые данные очистились.

проблема отображения поступившего звонка осталась, в таблицу cdr запись попадает , в таблицу cdr_general нет.

сервисы отвечающие за это взаимодействия запущены
7836 root       0:00 {php} worker_cdr_complete
5932 root       0:00 php -f /etc/inc/workers/worker_ami_listener.php start
6049 root       0:00 php -f /etc/inc/workers/worker_call_events.php
перезагрузка не помогает.
остается вариант переустановить образ и настроить с нуля, полагаю это будет проще и быстрее чем копаться в логах и выяснять причину.

---

на этой неделе скорее всего выйдет новая версия MIKOPBX.

на ней описанная проблема более не воспроизводится.

---

Как дополнение, поверьте чтоб были выставлены соответствующие права доступа на файл базы данных:

find . -type f -name '*.db' -exec chmod 644 {} \+ -exec chown www:www {} \+