Интересная проблема, с которой столкнулись несколько пользователей нашего битрикса. Через эту платформу нельзя совершать звонки и не отображается карточка при входящих звонках. Как раз наоборот, когда назначают другому пользователю в битриксе внутренний номер, всё работает без проблем. Телефония и сами телефоны в норме, поэтому проблема, вероятно, кроется в самом битриксе. Техническая поддержка Битрикса отказывается помогать и винит модуль Мико, но предлагает обратиться к вам за помощью. Что думаете об этом?